25 декабря 2024г я обратилась в чат с банком по причине того, что не работал скриншот (выходила ошибка -Не удается сделать скриншот личных данных) личного кабинета в приложении Альфа-банка. Менеджер Екатерина быстро подключилась и написала пошагово как вернуть настройку скриншота. Необходимо было в настройках отключить Защиту от посторонних глаз. Екатерина дождалась моего ответа и убедилась, что у меня все получилось. Очень приятно иметь дело с такой быстрой и граммотной тех поддержкой. Скриншоты переписки прилагаю. Спасибо вам за заботу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк - вопрос решён
20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не...
Помогли со скрином
Пользовалась часто делать скрин экрана, а тут высвителось что нельзя, сначала подумала ошибка, но нет через неделю всё так же не удавалось сделать снимок экрана когда в приложении...
Спасибо за лояльность к клиенту
Всех приветствую , хочу от лица преданного клиента альфа банка , поблагодарить банк за помощь в начисление кешбека у партнера " Вкусно и Точка" . 10 декабря написал в поддержку...
Помощь в чате приложения
Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и...
Ограничения по карте
07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне...
Проконсультировали о счете
14 декабря 2024г. я обратилась в чат мобильного банка за консультацией по открытию накопительного счета. Ранее я пользовалась накопительным счетом, потом закрыла. В течении минуты...
Кэшбэк за коммуналку-всё по-честному!
В декабре по предложению банка выбрала категорию Оплата жкх с кэшбэком 10%.Восьмого декабря оплатила услугу жкх на сумму больше 3000.Кэшбэк был начислен 140 рублей-меньше, чем 5...