Самый ужасный банк

26.12.2024 12:06
166
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы думаете, что зеленый банк самый ужасный, то вы не правы. Решила оформить дебетовую карту ПСБ, оставила заявку 19.12.24 (заявка 24003609), доставка карты была назначена на 24.12.24.

25.12.24 позвонила на горячую линию, сказали что передали запрос службе доставки. Карту не доставили, со мной никто не связался. Вечером висела на линии ЧАС И ЗВОНОК АВТОМАТИЧЕСКИ СБРОСИЛСЯ.

26.12.24, снова позвонила на горячую линию, соизволили найти телефон службы доставки. В службе доставки сказали, что мою заявку по номеру телефона найти не могут. Хотя мне на этот номер пришло смс с реквизитами для входа еще 19 числа..

я до сих пор не знаю, где моя карта. Более того, в приложении она не отображается, хотя пишут, что использовать можно хоть через 5 минут после оформления.

и на десерт - ЧАТ БАНКА ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ НЕДЕЛЮ. Приложения у банка на айфон нет.

всем советую обходить банк стороной, несмотря на привлекательные условия карт и вкладов.

ПСБ
ПСБ
2025-01-15T17:31:56+03:00
Здравствуйте. 19.12.2024г. Вы заказали карту. После изготовления карта направляется в регион доставки. Ввиду большого количества заказов карт с доставкой, сроки передачи карт в курьерскую службу были увеличены. Как только карта поступила в регион с Вами связались для согласования встречи. Встреча была назначена на 13.01.2025г. Из-за высокой загруженности на маршруте встреча не состоялась, об этом Вас проинформировала служба доставки. Встреча для выдачи карты запланирована 16.01.2025г. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025