Помогли с рефинансированием кредита

Совсем недавно стала клиентом Альфа Банка, и уже хочу поблагодарить. Сначала решила оформить кредитку, выбрала удобный офис, со мной работала консультант Малика, (офис м. Щукинская, улица Авиационная, 66), ей отдельная благодарность. К клиентам очень терпеливый и доброжелательный подход. Там заказала кредитную карту, потом решила и дебетовую заказать. Почему то для второй нашла только способ получения курьером на дом, но Малика помогла отменить курьера и выдала в офисе мне сразу обе карты. После того как кредитная карта была мне одобрена, попросила помочь консультанта с рефинансированием кредита в другом банке. Так как я тинькоф у меня была кредитка и кубышка, и на обеих долги, я хотела рефинансировать оба. Но в связи с тем, что одобренная сумма была меньше, ещё мне консультант объяснила что кубышка не считается кредитом, а займом, мы решили закрыть с карты альфа банка кредитку тинькофф. Я в этом ничего не понимала, как это рефинансировать. В итоге Малика помогла сделать переводы, закрыть кредитку в другом банке, объяснила сроки, что кредитку нужно именно закрыть, сам договор. Плюс нельзя открывать какие то время новую в этом банке. И что нужна справка из другого банка, чтобы альфа банк посчитал перевод именно рефинансированием, а не переводом с карты на карту, чтобы мне не пришла за это комиссия. Сама бы дома я это все не сделала. Плюс помогли с отключением платных уведомлений, подключением кешбеков и способа оплаты альфа пей. Вообщем все мои вопросы были решены в очень приятной обстановке. Офис больше похож на кафе или пространство для нетворкинга, и это расслабляет. Плюс один новый довольный клиент, спасибо!