Оперативное решение проблем

26.12.2024 13:45
127
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, несколько месяцев назад получила по рекомендации подруги карты Альфа банка! Дебетовую, кредитную и детскую! По кредитке можно снять без комиссии 50 тысяч в банкомате и пото через два месяц только отдавать! Плюс начисляют хороший кешбек, надо выбирать категории ежемесячно, а про это они сами напоминают! А по кредитке была подключена страховка, попросила отключить и за пять минут мне все сделали и вернули деньги на карту! Я довольна обслуживанием, тем что в чате отвечают моментально, а я задала вопрос и отвлеклась, так мне перезвонили и поинтересовались, все ли мне пришло в сообщениях, а потом и вообще за меня все сделали🙂надо было счет другой к карте привязать и сделать приоритетныс. Я порекомендовала другу карту и он оформил, через день ему домой ее принесли, установили приложение на телефоне и всё объяснили! Хороший банк в плане кешбека, я пока минусов для себя если честно не вижу и подводных камней. Рекомендую! Все вопросы решают оперативно, вежливо и вникают в ситуацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T11:31:57+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 12.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-12T00:09:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вся семья с банком

Оценка 5

Вся моя семья пользуется услугами Альфа банка. Самый младший пользователь дочь 11 лет. Оформила ей детский стикер. Ребёнок есть ребёнок, в итоге она его сломала. Потребовался... Читать полностью

30.12.2024

О компенсации ресторанов в аэропортах

Оценка 4

Пользуюсь премиальным обслуживанием в Альфа-банке. Помимо небольших плюшек по кэшбеку и накопительным счетам, это дает возможность компенсации такси, ресторанов и бизнес-залов в... Читать полностью

28.12.2024

Отключение платных операций

Оценка 5

11 декабря обратился в службу поддержки в чате,списали деньги за какую-то услугу,спросил у сотрудника в чате за что было списание,сотрудник объяснил что была подключена услуга... Читать полностью

28.12.2024

Пояснили за кэшбек

Оценка 4

28 декабря я решил выбрать категории кэшбека и задумался, что будет если выбрать 1% на всё? В документах было сложно найти ответ, какие исключения из покупок есть, и я обратился в... Читать полностью

28.12.2024

Хорошая работа специалистов поддержки

Оценка 5

Недавно из рекламы узнал о специальной детской карте Kids у Альфа-банка. Заинтересовавшись, что это вообще, и какие условия Альфа предлагает нашим детям, решил узнать подробнее в... Читать полностью

27.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

Решила открыть дебетовую карту альфа, после анализа условий (которые откровенно говоря весьма привлекательны). Через сайт заказала доставку по городу Томску и в этот же день 26... Читать полностью

27.12.2024

Быстрое решение проблемы!

Оценка 4

12 октября 2024 года обратилась в Чат с Банком с просьбой вернуть удержанную сумму за услугу "Альфа-чек", ведь из-за этого ушла в минус. Сначала мне моментально ответил Альфа... Читать полностью

27.12.2024