1.12.24 я обратилась в банк по вопросу списания 149 руб за обслуживание. сотрудник в чате подробно объяснил мне, что списание поороизишло, т.к. не потратила 5000 руб по карте, но после проверки увидел, что расходы все же были больше.
По данному вопросу мы составили обращение. Через несколько часов поступил ответ и деньги мне вернули. Очень удобно коммуницировать с банком👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы
Здравствуйте! 24 декабря, во вторник, обратился в поддержку, в чат с мобильного приложения Альфа-Банка. С кредитной карты ежемесячно списывались комиссия за страховку и проходили...
Услуги
27 декабря 2024, в 17:30 написала обращение в чат. Было списание за страхование кредитной карты, о подключенной услуге не знала.Оператор Ольга ответила быстро и отнеслась с...
Удобные и понятные условия кредитных карт, вежливые операторы
Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года. За время использования и кредитных карт, и...
Спасибо за оперативную помощь с вопросом
Добрый день! 5-го августа в 20:48 обращалась в онлайн-поддержеу в мобильном приложении банка, чтобы узнать условия по кредитной карте. Спасибо оператору Ксении, которая оперативно...
Помог онлайн-чат
27.12 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа банка с просьбой отменить комиссию за услугу Альфа-чек. Не знала, что данная услуга была подключена по карте и за нее будет...
Чудеса случаются
Здравствуйте, после совершения покупки по кредитной карте банк удержал комиссию за обслуживание и комиссию по страховке. После погашения долга с моей стороны я решила закрыть...
Возмещение комиссии
27 декабря увидел, что списали комиссию за услугу Альфа-Чек, которая не была мне нужна. Оспорил операцию в чате банка, оформил обращение. Комиссию моментально отменили, деньги...