11.11 7:37
Хотела поделится качеством обслуживания сотрудников и банка в целом .У нас ипотека с мужем в альфа банке.
Страховка по ипотеке истекла 03.11 и позже мы продлили полис в неакркдитованной компании ( альфа согласовал) направили чек позже 11.11 мы очень сильно переживали , что ставка вырастет. Но написав в чат наш вопрос , очень оперативно ответили сначала Екатерина, позже Ульяна более подробно сообщила , что Ваша ставка не будет повышена, так как ставка может меняться только на момент даты платежа, а полис уже согласован. Штрафа также не будет.( тк оплатили и согласовали с банком раньше 03.11, просто полис готовился долго).
Необходимо чтобы в дату платежа полис был в базе Альфа-банка - до 10.12.24. К этому времени полис будет уже в системе банка.
Спасибо за оперативность и компетентность , а не перебрасывания с сотрудника на сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об ипотеке Альфа-Банка
Оформление закладной
11 января обратилась в чат для уточнения вопросов по ипотеке. Мне необходимо было понять в какие сроки нужно оформить ипотечное страхование и закладную. Мне помогала Анастасия...
Чат с банком
Обращался в чат Альфа Банка 28 февраля 2024 года в 19:15 с целью решения проблемы с выдачей информации о сумме задолженности по ипотеке на определеную дату. Вопрос был в том, что...
Ипотека
27.12.2024 в 17:54 обращалась в онлайн чат альфа банка. Хотела найти выгодное предложение ипотеки. По данному вопросу я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка. Помощницы Алина и...
Ипотека
17 декабря в офисе застройщика подала заявку на ипотеку. Ответ от Альфа банка пришел в этот же день. Ставка 6% по семейной ипотеке. Хоть и многие банки приостанавливали такую...
Получить кредит без посещения офиса банка-легко
Нет времени доехать до офиса банка. Решил написать в чат-бот. Интересовал вопрос по кредиту. Ответила Оператор Анастасия, в моем случае она подсказала, что как лучше брать кредит...
Быстрота подключения оператора в чат для решения проблем
Обратился 26 декабря за консультацией как оформить семейную ипотеку у данного банка есть ли партнёры по программе сниженной ставки от застройщика, оператор Кристина не сразу...
Ежегодное ипотечное страхование
У нас ипотека в альфа банке , всегда продляли полис в Альфа страховании 08.10 .24 написала в поддержку , что бы уточнить , где еще можно продлить полис? сотрудница Владлена...