11.11 7:37
Хотела поделится качеством обслуживания сотрудников и банка в целом .У нас ипотека с мужем в альфа банке.
Страховка по ипотеке истекла 03.11 и позже мы продлили полис в неакркдитованной компании ( альфа согласовал) направили чек позже 11.11 мы очень сильно переживали , что ставка вырастет. Но написав в чат наш вопрос , очень оперативно ответили сначала Екатерина, позже Ульяна более подробно сообщила , что Ваша ставка не будет повышена, так как ставка может меняться только на момент даты платежа, а полис уже согласован. Штрафа также не будет.( тк оплатили и согласовали с банком раньше 03.11, просто полис готовился долго).
Необходимо чтобы в дату платежа полис был в базе Альфа-банка - до 10.12.24. К этому времени полис будет уже в системе банка.
Спасибо за оперативность и компетентность , а не перебрасывания с сотрудника на сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об ипотеке Альфа-Банка
Помощь с досрочным погашением
21 августа 2024 года обращался в чат банка в приложении, так как у меня возникли проблемы с досрочным погашением ипотеки (постоянно выдавало ошибку). Подключилась к чату оператор...
Ипотека
4 декабря 2024 года у нас была сделка по ипотеке. Так как я раньше не пользовалась Альфа-банком, мне оперативно выдали дебетовую карту, установили мобильное приложени, все...
Быстрое решение вопроса по ипотеке
На текущий момент я в стадии оформления ипотечного кредита. Мой агент по недвижимости обозначил, что у меня есть одобрение в 3 банках, среди которых Альфа-Банк. Но тк, я заявку...
Получить ипотеку за 20 минут
Хочу выразить благодарность сотруднику Зарубиной Ирине за оперативность взаимодействия, отзывчивость и профессионализм. Оформляла ипотеку в банке по программе льготного...
Оперативно, наиболее выгодно и полноценно
В марте текущего года я приобретала квартиру в ипотеку. Хотела бы поблагодарить специалистов банка за очень хорошую работу. Во-первых по моей заявке на ипотеку решение было...
Изменение процентной ставки по ипотеке
24 октября нам с мужем пришло уведомление, что банк произвел пересмотр в сторону увеличения процентной ставки по ипотеке, т.к от нас не были предоставлены документы 🥺. Обратились к...
Помогли решить проблему
16 декабря написал в чат поддержки об утере ипотечного договора. На следующий же день получил нужную мне информацию и копию договора. Так же помогли решить проблему с утерей чека о...