Связь с банком

26.12.2024 18:24
199
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я закрыла вклад, и хотела перевести свои деньги на свой же счет в другой банк. Я прождала 5 часов (без преувеличения) перевода. Перевод блокоровали и писали, что оператор перезвонит в течении 30мин, естественно никто не перезванивал, я звонила в банк сама и мне говорили,да, да, да, заявка создана и что через 30 мин мне перезвонят и сделают подтверждение перевода. Никто не звонил, как вы понимаете. Хотя в чате спрашивали, почему я хочу забрать деньги из этого банка. Через 5 часов, после 6 звонка очередной оператор сказал, что надо разбить сумму на 2, и все деньги сразу ушли на мой счет в другом банке. Почему до этого операторы не предлагали так сделать или посоветовать увеличить лимиты на переводы, для меня загадка🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T15:15:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-16T10:22:36+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций мы устанавливаем временное ограничение на осуществление операций по банковской карте. Видим, вы уже ответили на звонок коллег и подтвердили все операции. Не хотели доставить неудобства, действовали в целях безопасности! Рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,50
средняя оценка
8%
решено проблем
1 013
отзыва
987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Все очень понравилось

Оценка 5

25 марта 2025 утром я обратилась в банк города Саратова на улице Чапаева 14/26. Я давно являюсь клиентом банка и решила открыть тут вклад.  Мне помогли вщчть талон специалист... Читать полностью

25.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

24.03.2025 я обратился в отделение Банка по адресу: Челябинск, Доватора, 29. Время 14-35. Взял талон на обслуживание, через 3 мин меня пригласила сотрудница Анна в окно 3. Анна... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Я была в офисе 24.03.2025 по адресу г. Нижний Новгород, ул. Веденяпина 1В. Пришла в 2 окно, к сотруднику Ксения. Мы переоформили вклад на 6 мес под 21.4%, на мою сумму это был... Читать полностью

24.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка являюсь давно. Сегодня 24 марта 2025 года я посетил офис в городе Тольятти по адресу улица Юбилейная 31д. Пришёл чтобы открыть вклад, увидел что сейчас... Читать полностью

24.03.2025

Вклад

Оценка 5

24 марта 2025 года пошел в банк города Саратов на улице Чапаева 14/26 узнать оставках вклада. Щайдяв офис был приятно удивлен атмосферный светлый офис. На входе встретили и... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый вечер!  Являюсь клиентом Банка Дом.РФ уже более 3-х лет. Сегодня (23.03.2025г) у меня возник вопрос как я могу пополнить свой накопительный счёт, тк если нажать кнопку... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась первый раз в отделения города саратов на улице Чапаева 14/26. На входе меня встретила специалист консультант и помогла взять талон. Офис приятно удивил удобный светлый... Читать полностью

20.03.2025