Связь с банком

26.12.2024 18:24
208
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я закрыла вклад, и хотела перевести свои деньги на свой же счет в другой банк. Я прождала 5 часов (без преувеличения) перевода. Перевод блокоровали и писали, что оператор перезвонит в течении 30мин, естественно никто не перезванивал, я звонила в банк сама и мне говорили,да, да, да, заявка создана и что через 30 мин мне перезвонят и сделают подтверждение перевода. Никто не звонил, как вы понимаете. Хотя в чате спрашивали, почему я хочу забрать деньги из этого банка. Через 5 часов, после 6 звонка очередной оператор сказал, что надо разбить сумму на 2, и все деньги сразу ушли на мой счет в другом банке. Почему до этого операторы не предлагали так сделать или посоветовать увеличить лимиты на переводы, для меня загадка🤷‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T15:15:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-16T10:22:36+03:00
Добрый день! В случае выявления подозрительных операций мы устанавливаем временное ограничение на осуществление операций по банковской карте. Видим, вы уже ответили на звонок коллег и подтвердили все операции. Не хотели доставить неудобства, действовали в целях безопасности! Рады, что ваш вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
3%
решено проблем
1 227
отзыва
1 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

15.04.2025 обратилась в отделение банка на Кутузовском проспекте 2/1 к1А, когда я вошла в банк меня встретила сотрудница Дарья, показала как взять талончик и пригласила к себе, я... Читать полностью

15.04.2025

Вклад

Оценка 5

Являюсь новым клиентом Банком, узнала о нём по рекомендации подруги. Мне нужно было открыть второй вклад на определённую сумму, обойдя несколько банков и получив отказ или долгое... Читать полностью

15.04.2025

Вклад под 21.3%

Оценка 5

Обратился в отделение для открытия вклада на полгода, деньги были как наличные так и в другом банке, на входе встретил администратор выдал талон. Ожидание было не долгим, вызвали в... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Был в офисе банка вюпоаторно 14 Апреля . Благодарен своему менеджеру Ф-ой Марине , что рекомендовала открыть вклад до снижения процентных ставок . Успел переоформить. Установил... Читать полностью

14.04.2025

Открытие счета и вклада

Оценка 5

Добрый день, я пришла в банк 11.04.2025 в 16:00 в г Челябинск. Мне порекомендовали банк с высокой ставкой по вкладу , очень заинтересовалась.  Меня встретила администратор... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

 Я пришла в банк 10.04.25 года в г. Иркутск на Советской 42 в 13:00. Мне порекомендовала банк моя подруга, она тоже ваш клиент. Меня встретила администратор , спросила по какому... Читать полностью

10.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Первый раз посетил офис банка 31 марта . Был приятно удивлен от приятной атмосферы и приветственных сотрудников банка . Перевели на премиум обслуживание. Оформил за 15 минут вклад... Читать полностью

08.04.2025