Спасибо за помощь

26.12.2024 19:15
411
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.12.24 в 19-21 обратилась в чат совкомбанк с вопросом, когда мне можно отключить подписку халва-десятка, чтоб по моему вкладу в конце срока выплатили +1% к вкладу. Из-за того, что расчетный период по карте и срок окончания вклад отличаются, мне было непонятно, когда ее можно отключить и не потерять +1% к вкладу. Подписку подключала только для увеличения процента по вкладу, других преимуществ по подписке не выявила. Сначала бот Катюша рекомендовала не отключать подписку, но меня такой ответ не устроил. Написала позови оператор. Через 15 минут к чату подключился специалист Г-ва Диана. Через 10 минут она предоставила ответ, что для выполнения условий, необходимо, чтобы подписка была активна на протяжении всего срока вклада и отключить подписку можно в последний день действия договора вклада. Спасибо за предоставленный ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-08T16:41:54+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-26T22:41:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Самые прозрачные условия

Оценка 5

После слияния-вхождения Хоумбанка в Совкомбанк у меня остались волнительные вопросы об имеющемся вкладе в Хоумбанке. Сотрудники Совкомбанка и Хоумбанка сделали слияние настолько... Читать полностью

29.12.2024

Благодарю сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Мне нужно разместить небольшие денежные средства в депозит. Я звонила в 3 банка с тем, чтобы найти приемлемые для себя условия. Но в конечном итоге обратилась Совкомбанк. Дело в... Читать полностью

27.12.2024

Обращения в Совкомбанк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка.  У меня есть дебетовая карта Халва и открыт накопительный вклад. Мне очень удобно общаться через чат в приложении Совкомбанка. 20 октября 2024 года... Читать полностью

27.12.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу которая проконсультировала на счет вклада в чате Совкомбанка сегодня 27.12.2024 время около 9.30 Я спрашивала на счет процента и срока вклада если вложу... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат 27 декабря 2024г примерно в 2:00 по местному времени. С вопросом о вкладе и копилке, где можно снять деньги? Как я думала, что снятие возможно только с... Читать полностью

27.12.2024

Обращение в чат

Оценка 5

В ноябре 2024г я перенесла свой номер телефона к другому сотовому оператору. Так как у меня открыт вклад в Совкомбанке, его нужно было переоформить. С переоформлением через... Читать полностью

26.12.2024

Заказать деньги помогли. Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат 24 декабря 2024 года в 20 часов 15 минут по местному времени по поводу заказа денежных средств после завершения действия вклада на 30 декабря 2024... Читать полностью

26.12.2024