Положительный отзыв об оперативной работе
Добрый день!
Хочу написать положительный отзыв о работе Совкомбанка.
14.12.2024г столкнулась с проблемой. Мне был направлен промокод со сроком действия до 24.12.2024г. Но воспользоваться данным промокодом я не могла, так как в личном кабинете отображалась техническая ошибка. Промокод не возможно было активировать и восполнить им свои уже совершенные покупки.
Я подала обращение в банк через звонок на горячую линию и продублировала в чате личного кабинета через сотрудника Алину, приложив все необходимые скрины выдаваемой ошибки и проблемы. Сотрудники банка приняли и зафиксировали обращение. Ориентировочно плановый срок рассмотрения, как мне пояснили, 15 дней. То есть срок рассмотрения был после срока окончания действия промокода. В итоге мой вопрос решен, не дожидаясь плановых 15 дней. Я благодарна сотрудникам банка за оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оперативно решили вопрос
26.12.2024 в 20.03 обратилась к оператору Совкомбанка по решению проблемы: необходима была срочная информация по расходу денежных средств по карте халва в 2024 году. Самостоятельно...
Поддержка в чате приложения
27.12.2024 обратился в чат в связи с тем, что переведённые средства не отображались на счетах, как оказалось средства были зачислены на заблокированную карту оператор Дарина...
Стикер Халвау от Совкомбанка
Услугами Совкомбанка пользуюсь не один год и конечно когда мой младший сын попросил для себя карту банка мы выбрали карту Совкомбанка.Как более надежный вариант для ребенка...
Ежемесячные списания
Недавно моя карта Хоум кредит банка перешла, в Совкомбанк, и я решила оформить кредитную карту халва Совкомбанка, мне ее посоветовали. В общем пользуюсь уже больше месяца, и...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность за решение проблемы сотруднику контактного центра. Я оставила в стороннем банкомате свою карту и банк её уничтожил.Мне пришлось завести новую карту. А...
Благодарю за информационную услугу
Хочу поблагодарить чат-бот Совкомбанка за оперативность в информировании о подключенных услугах. Сегодня 26 декабря оформила дебетовую карту и в 18:28 обратилась с вопросом в чат...
Перевод бонусов в рубли
19 декабря я обратилась в чат банка по поводу возникшей проблемы: Перевод бонусов в рубли. 1000 бонусов применила к покупке, совершенной на Озоне. Они должны были перевестись в...