ВТБ отказали в выдаче уже заказанной пластиковой карты!
Сегодня, в 18-40 подошел в отделение ВТБ г.Москва, Шоссе Энтузиастов, 31. Карта была заказана позавчера, позавчера же была готова. На что сотрудниками мне было сказано, что выдать карту не могут, т.к. в офисе 2 сотрудника и они не успевают! Лентяи, просто нет других слов! Как работающему человеку получить заказанную уже карту, скажите мне, если отделение работает до 19 часов (я пришел за 20 мин до его закрытия)??? Вы обязаны обслужить клиента, если он обратился в рабочее время, тем более мне только получить заказанный ранее пластик и ВСЕ! Прошу выдать карту мне завтра в этом же отделении, мне важно получить ее до нового года, а суббота также рабочая, причем отделение, в отличие, от всей страны, работает до 15-00. Также прошу обратить внимание руководителя отделения на сотрудников, которые просто отказывают в обслуживании клиенту, игнорируя свои прямые обязанности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...