Быстрое решение проблемы

26.12.2024 21:47
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 13 декабря купила товар в магазине Дикси по акции кешбек при оплате картой т-банка. Получила чек и только вечером заметила что qr код про печатался не полностью. В приложении чек не сканировался, а без приложенного чека кешбек не начисляется. Обратилась в службу поддержки, приложила фото чека, принскрины акций, по которым ожидаю кешбек. Составили обращение и наследующий день решили вопрос положительно и начислили кешбек. Спасибо службе поддержки за понимание и оперативность
  • Прикладываю принскрин переписки с поддержкой, обращение и результат, как начисленный кешбек по проблемной операции
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-09T09:29:20+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
    Т-Банк
    Т-Банк
    2024-12-27T08:35:42+03:00
    Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв и теплые слова! Стремимся к высокому уровню обслуживания и внимательному отношению к каждому клиенту. Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать над улучшением сервиса. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,69
    средняя оценка
    15%
    решено проблем
    95 048
    отзыва
    94 813
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Т-Банка

    Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате

    Оценка 5

    Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал... Читать полностью

    27.12.2024

    Спасибо за оперативность

    Оценка 5

    В начале декабря получила уведомление о начале акции "подключи страховку по кредитной карте и получи подарок 500 р." Приняла в ней участие,по истечению 14 дней бонус так и не... Читать полностью

    26.12.2024

    Кешбэк за покупку

    Оценка 5

    26.12.2024 обратилась в т-банк с вопросом о начислении кешбэка за покупку авиабилетов 17.12.2024, покупка осуществлена была через приложение, но при выборе СПБ оплаты, что не... Читать полностью

    26.12.2024

    Моя невнимательность

    Оценка 5

    Впервые воспользовался кредитными продуктами банка, до этого не пользовался ими вообще. По невнимательности не отключил страховую защиту, за неё списали деньги. В чате... Читать полностью

    26.12.2024

    Деньги в рассрочку

    Оценка 5

    Здравствуйте, конец года, праздники, подарки, новогодний стол, не уложилась в денежный лимит и решила узнать не выдают ли в Т- Банке деньги в рассрочку. 25.12.2024года в21:05 я... Читать полностью

    26.12.2024

    Вернули комиссию за мою ошибку перевода

    Оценка 5

    25.12.2024 я решила внести платёж для беспроцентного периода. По ошибке перевела средства с кредитной карты на дебетовую, хотя лимит 100 000 тр был уже исчерпан в декабре. Потом... Читать полностью

    25.12.2024

    Благодарность

    Оценка 5

    Здравствуйте, после того как я оформила кредитную карту Тинькофф Платинум у меня возникли вопросы по поводу неё. 19 марта 2024 года в 10:34 я обратилась в службу поддержки, чтобы... Читать полностью

    25.12.2024