Блокировка карты и всех счетов
В ноябре стал клиентом БКС банка.Так как в моём городе нет ни офиса ,ни доставки пришлось заказывать доставку курьером в город примерно в 70 км. от меня.
Карту привезли,оформил,всё хорошо.
Сегодня 26 декабря,хотел открыть вклад,но зайдя в приложение обнаружил,что все мои счета и карты заблокированы.
Обратился в службу поддержки и в чат с решением данного вопроса и объяснения причин блокировки,на что был дан ответ:Приезжайте в офис,в чате и на горячей линии мы вопрос решить не можем.
Очень подробно и неоднократно объяснил,что ближайший офис находится в 300 км. от меня.
Просил назвать хотя бы причину-ответ банка категорично НЕТ!!!!
Очень не понравилось отношение данного банка к клиентам.
Не рекомендую данный банка, если находитесь далеко от офисов банка,то никакой информации и поддержки от данного банка ждать не стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...