Участвовала в игре Альфа-банка "Слово в слово". В обозначенные сроки выигрыш зачислен не был. 2 декабря 2024 г. я обратилась с данной проблемой в поддержку мобильного приложения. В течение нескольких минут к чату подключилась оператор Снежана. Для получения приза в игре нужно было совершить платеж за интернет через приложение. Оператор попросила уточнить, на какую сумму я оплатила интернет. Я направила в чат скрин с запрашиваемым платежом. Снежана оперативно оформила обращение по вопросу начисления бонуса за игру. Оператор вежливо заверила меня, что проверка займет 1 рабочий день и по результату придет смс. Также Снежана по моей просьбе предоставила мне номер обращения. И, действительно, уже 3 декабря мне был зачислен положенный выигрыш за игру. Благодарю банк за оперативное решение проблемы и оператора Снежану за оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с мобильным приложением
25 декабря 2024г я обратилась в чат с банком по причине того, что не работал скриншот (выходила ошибка -Не удается сделать скриншот личных данных) личного кабинета в приложении...
Альфа-Банк - вопрос решён
20 декабря 2024 г. я обращался в поддержку Альфа-Банк в мобильном приложении через чат, вопросом: я попросил разобраться в начислении кэшбэка, так как его мне начислили не...
Помогли со скрином
Пользовалась часто делать скрин экрана, а тут высвителось что нельзя, сначала подумала ошибка, но нет через неделю всё так же не удавалось сделать снимок экрана когда в приложении...
Спасибо за лояльность к клиенту
Всех приветствую , хочу от лица преданного клиента альфа банка , поблагодарить банк за помощь в начисление кешбека у партнера " Вкусно и Точка" . 10 декабря написал в поддержку...
Помощь в чате приложения
Недавно узнала, что можно оплачивать покупки с помощью платёжного стикера и решила заказать его для себя. Получила стикер 24.12.2024, ко мне приехал представитель Альфа банка и...
Ограничения по карте
07.10.2024 мне наложили ограничения по использованию моей дебетовой карты, после чего я обратился в поддержку через мобильное приложение и связался с чатом банка, после чего мне...
Быстрое обслуживание
Всем читателям Здравствуйте при приобретении дебетовой карты от Альфа банка мне одобрелся кредитный счёт поняв что в нём я не как не нуждаюсь 18 декабря я решился его закрыть в...