Ошибочно списана сумма с кредитной карты, удержана комиссия
Здравствуйте!
26.12.2024 через Сбербанк Онлайн перевел себе на ВТБ Онлайн 98781,64 рублей для открытия накопителтного счета.
27.12.2024, 00:06 совершая операцию я ошибочно использовал кредитную карту и перевел с нее 98781,64 рублей на накопительный счет. Собирался с дебетовой карты перевести, кредитную карту я в этот же день погасил и она мне больше не нужна был, я ей не собирался пользоваться, она меня только запутала.
Когда совершал операцию, был очень уставший и не заметил что деньги можно списать с кредитной карты, в итоге вместо того чтобы с дебетовой карты списать 98781,64 рублей, эта сумма списалась с кредитной карты и потом только заметил что на кредитке лимит стал вместо 200000 рублей, 94800,24 рублей, долго не мог понять в чем дело, и потом когда понял было уже поздно, в итоге комиссию списали 6418,12 рублей.
Увидел что статус операции числится в обработке, решил позвонить по номеру 1000, чтобы отменить операцию, все объяснил оператору что ошибочно перевел, на что она мне ответила, нужно будет оплатить комиссию и деньги вам не вернут.
Списанную сумму с кредитной карты я перевел обратно и оплатил комисию 6418,12 рублей.
Очень вас прошу пожалуйста пойти мне на встречу, понимаю что это моя ошибка, но очень прошу вернуть удержанную комиссию 6418,12 рублей, все таки не маленькая сумма и не хочется перед Новым Годом, быть без настроения и денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...