Коллекторы

27.12.2024 09:31
686
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонят круглосуточно, в диалоге грубят, угрожают, применяют психологическое воздействие. Перебивают или не дают сказать слово. Действуют заученными фразами. В приложение не зайти, висят баннеры которые пропадают не ранее чем через несколько минут, даже желания нет заходить. При ответе на звонок нужно ждать когда подключиться сотрудник, в связи с чем отключаешься не всегда есть время сидеть и ждать, в результате стали высказывать что я скидываю и угрожают звонить с требованием. На уступки не идут, только негатив и психологические воздействия с нарушением прав.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T07:00:53+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-01T19:12:22+03:00
Здравствуйте. В первую очередь мы стараемся договориться о погашении долга, если вы не внесли платеж вовремя. Мы вправе требовать оплату задолженности при нарушении условий договора, а также уведомлять о последствиях неоплаты. В диалогах придерживались делового стиля общения и не хамили вам. При этом перебивать вас не стоило. Простите, пожалуйста, за это. В приложении показываем баннеры при входе. Обычно делаем это, чтобы рассказать о новом продукте или изменениях в приложении. На горячей линии можем отвечать дольше из-за большого количества обращений. Вы не подтверждали документально финансовые трудности, поэтому программы не подключали. Мы готовы пойти вам навстречу и рассмотреть программу погашения. Для этого напишите нам в чат или позвоните по телефону.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Вернули деньги за фитнес от недобросовестного ИП

Оценка 5

Очередной раз убеждаюсь, что Т-банк лучший в банковской сфере! 26 ноября на двери моего фитнеса "А***с" появилось объявлени о закрытии клуба, у меня оставалось порядка 4-5 месяцев... Читать полностью

03.01.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Я написал в чат 01.01.2025, мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы по списанию комиссии за ошибочный перевод денег с кредитной карты. Комиссия 390 р при переводе 500... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Обнаружила, что списали деньги за страховку кредитной карты, хотя при открытии я ее вроде не подключала, но и не отказывалась, решила написать в чат поддержки 8 декабря в 18:01, по... Читать полностью

31.12.2024

Банк решил проблему, возникшую из-за сетевого парфюмерного магазина!

Оценка 5

Еще раз убеждаюсь, что поддержка Т-Банка действительно заботится о своих клиентах.  В конце ноября я оказалась в неприятной ситуации, с которой столкнулись многие. В одном... Читать полностью

31.12.2024

Про проценты

Оценка 5

11 ноября 2024 года в 14:01 я обратился в чат чтобы узнать сколько мне нужно внести на кредитную карту чтобы у меня не было начислено никаких процентов. Мне помогла оператор Милена... Читать полностью

31.12.2024

Честный банк

Оценка 5

Впервые я обратилась в Т-банк, когда нужно было закрыть кредитку в другом банке. Очень понравилось, что сотрудница по телефону три раза подробно объяснила мне все условия, риски... Читать полностью

30.12.2024

Быстро помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

Несколько дней назад пополнил счет на сервисе hip hosting на сумму 4,90$ и на 2,40$ из этих средств арендовал сервер на месяц. Через 40 мин после приобретения и сервер и средвтва... Читать полностью

30.12.2024