Списание с кредитной карты в результате технического сбоя

27.12.2024 09:55
327
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

03.11.24 г. со счета моей кредитной карты было произведено списание за услугу страхования в размере 5 795,80 рублей в результате технического сбоя. Мной было составлено обращение о возврате и его сроках. Изначально пообещали вернуть до 17.10. 24 г. Далее сроки постоянно передвигали, последний, 16 декабря. На сегодня - 27.12. 24 г. возврата нет. Более чем уверен, что проценты за 2 месяца использования банком этих средств, никто не вернет. Обязательства по карте мною погашены. Найдены другие пострадавшие от данной технической ошибки. После новогодних праздников подается коллективный иск на действия банка, все желающие могут присоединиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:20:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T15:50:31+03:00
Здравствуйте! Возврат некорректно списанной комиссии за услугу «Финансовая защита» произведен 23.12.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы примем меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Благодарим, что отметили решение вопроса ниже в комментариях С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-806612831827
2024-12-29T10:43:33+03:00
Денежные средства вернули в полном размере
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв по Газпромбанку

Оценка 5

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь с картой

Оценка 5

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту... Читать полностью

23.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024

О льготном периоде кредитной карты

Оценка 5

В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года... Читать полностью

16.12.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024