27 декабря увидел, что списали комиссию за услугу Альфа-Чек, которая не была мне нужна. Оспорил операцию в чате банка, оформил обращение. Комиссию моментально отменили, деньги возместили.
Несмотря на то, что я просто не обратил внимание на то, что у меня включена комиссия, Альфабанк пошел мне навстречу и решил вопрос в мою пользу. Не часто встретишь такое человечное отношение, спасибо огромное. Альфа-выгода — еще и в отношении к клиенту.
Вопрос был решен в течение нескольких минут, благодарю за оперативность и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решают вопрос, если у меня не получилось
В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с...
Помогли разобраться с процентами по кредитной карте
10 ноября 2024 года обратилась в чат банка через мобильное приложение, чтобы прояснить момент с начисленными процентами по кредитной карте, так как не смогла найти эту информацию в...
Быстрое решение проблемы
Здравствуйте! 24 декабря, во вторник, обратился в поддержку, в чат с мобильного приложения Альфа-Банка. С кредитной карты ежемесячно списывались комиссия за страховку и проходили...
Услуги
27 декабря 2024, в 17:30 написала обращение в чат. Было списание за страхование кредитной карты, о подключенной услуге не знала.Оператор Ольга ответила быстро и отнеслась с...
Удобные и понятные условия кредитных карт, вежливые операторы
Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года. За время использования и кредитных карт, и...
Спасибо за оперативную помощь с вопросом
Добрый день! 5-го августа в 20:48 обращалась в онлайн-поддержеу в мобильном приложении банка, чтобы узнать условия по кредитной карте. Спасибо оператору Ксении, которая оперативно...
Помог онлайн-чат
27.12 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа банка с просьбой отменить комиссию за услугу Альфа-чек. Не знала, что данная услуга была подключена по карте и за нее будет...