Сначала навязали услугу, потом убрали ее

27.12.2024 11:57
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получали Ипотеку в Альфа Банке и требовалась страховка жизни ипотечная. Предварительно ничего не говорилось про нее, только сумму на страховку озвучили 83168,08 руб. После оплаты и цифровой подписи ознакомился со страховкой и оказалось, что их две. 

1) Оплата Страх. заемщиков ипот. кред. АС по Договору -71 168,08 RUR

2) Оплата Забота о здоровье (ипотека) Вар 3 по Договору -12 000,00 RUR

И вторая страховка не была обязательной (Забота о здоровье). Я позвонил в кол центр Альфастрахования - там сказали, что скачайте на сайте заявления, отправьте пакет документов почтой и ждите после получения 10 дней. 

После этого позвонил в АльфаБанк и там узнал про эту страховку. Предложили растрогнуть ее прямо сейчас. Я воспользовался этой возможностью и расторгнул ее по телефону. Деньги обещают, что поступят в течении 3 дней. Молодцы, это корректно, удобно и оперативно! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
336 057
отзыва
306 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-банку за проведение сделки по покупке квартиры в ипотеку, в особенности менеджеру Юлии. Сделка прошла на 5 баллов, все ответы на вопросы по... Читать полностью

21.12.2024

Помогли получить необходимую и важную для меня информацию.

Оценка 5

21 декабря в 20:48 обратился в чат Альфа-Банка для консультации по поводу льготной Семейной Ипотеки, так как перед этим в частной беседе услышал информацию о том, что якобы банк... Читать полностью

21.12.2024

условия по ипотеке

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Германа за его профессионализм и оперативную помощь! Он быстро ответил на мой вопрос об условиях ипотеки, который я задал 22.12.2024 в 00:25. Герман... Читать полностью

21.12.2024

Проконсультировали по страховке

Оценка 5

У меня возник вопрос по страхованию для ипотеки (истекает старых полис), а новый я оформил в сторонней компании. Мария дала информацию по текущему статусу моей страховки жизни для... Читать полностью

21.12.2024

Спасибо за предоставленную информацию.

Оценка 5

Являюсь клиента альфа банку уже более 5 лет. Пользуюсь кредитной и дебетовой картой. Все условия по картам более чем понятны, нет никаких скрытых платежей , звездочек и подтекстов... Читать полностью

21.12.2024

Надежный партнер в финансовых вопросах: мой опыт с банком

Оценка 5

19 декабря я обратился в банк с просьбой о помощи в оформлении кредита на покупку жилья. Сразу же по прибытию в отделение меня встретил вежливый менеджер, который подробно объяснил... Читать полностью

21.12.2024

Искренне благодарен сотрудникам поддержки

Оценка 5

В связи с неожиданными обстоятельствами потребовались документы по ипотеке, которая была оформлена в 2019 году и досрочно погашена. Естественно документы (ипотечный договор... Читать полностью

21.12.2024