Здравствуйте, после совершения покупки по кредитной карте банк удержал комиссию за обслуживание и комиссию по страховке. После погашения долга с моей стороны я решила закрыть кредитную карту. Через приложение я написала в онлайн чат, сотрудница банка спросила о причинах закрытия карты, я объяснила, что меня не устроили взымаемые комиссии со стороны банка, и к моему удивлению в полном объеме мне была возвращена на счёт вся комиссия. После такого решения банка я решила не стала закрывать кредитную карту. Спасибо большое. Было очень приятно и неожиданно, чудеса все-таки иногда случаются)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решают вопрос, если у меня не получилось
В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с...
Помогли разобраться с процентами по кредитной карте
10 ноября 2024 года обратилась в чат банка через мобильное приложение, чтобы прояснить момент с начисленными процентами по кредитной карте, так как не смогла найти эту информацию в...
Быстрое решение проблемы
Здравствуйте! 24 декабря, во вторник, обратился в поддержку, в чат с мобильного приложения Альфа-Банка. С кредитной карты ежемесячно списывались комиссия за страховку и проходили...
Услуги
27 декабря 2024, в 17:30 написала обращение в чат. Было списание за страхование кредитной карты, о подключенной услуге не знала.Оператор Ольга ответила быстро и отнеслась с...
Удобные и понятные условия кредитных карт, вежливые операторы
Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года. За время использования и кредитных карт, и...
Спасибо за оперативную помощь с вопросом
Добрый день! 5-го августа в 20:48 обращалась в онлайн-поддержеу в мобильном приложении банка, чтобы узнать условия по кредитной карте. Спасибо оператору Ксении, которая оперативно...
Помог онлайн-чат
27.12 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа банка с просьбой отменить комиссию за услугу Альфа-чек. Не знала, что данная услуга была подключена по карте и за нее будет...