Льготный период по кредитной карте

27.12.2024 13:08
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Совсем недавно Альфа банк улучшил мою кредитную карту - сделал её бесплатной навсегда. Это было приятно и я решила ей воспользоваться для снятия наличных. Деньги снимала два раза с промежутком в месяц, в октябре и ноябре. Льготный период 60 дней. Рассчитывала возвращать деньги, согласно льготного периода, в декабре и январе, т.е. каждую снятую сумму через 2 месяца. И вдруг 9 декабря мне в мобильном приложении приходит уведомление от банка, что минимальный платеж надо внести 9 января, а льготный период по кредитке заканчивается 17 декабря. Вообщем я вся запуталась Скорее стала писать в чат. Это было 9 декабря в 13-30 примерно. После бота сначала подключилась Юлия, а позже Резеда. Операторы сразу поняли вопрос и объяснили мне, что оказывается льготный период начинается с первого дня использования карты и все остальные операции по карте осуществляются уже в рамках открытого льготного периода. А рассылка банка о минимальном платеже после окончания льготного периода это какая то формальность. А я об этом и не знала. Спасибо операторам, что всё подробно объяснили. Я вовремя погасила весь долг по кредитке и не попала на проценты. Ну и теперь я правильно умею пользоваться льготным периодом. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T08:46:25+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 13.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-13T08:50:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 862
отзывов
333 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Порядочная обратная связь от банка

Оценка 5

Я не поняла за что у меня списали деньги, а сотрудник банка в чате объяснил и помог решить проблему. У меня была поключенна услуга стразования о которой я забыла. Меня... Читать полностью

29.12.2024

Комиссия

Оценка 4

По кредитной карте очень много "подводных камней":страховки, добровольный взнос на помощь детям, про которые не предупреждают, поэтому нужно вовремя отследить и отключить. Но хочу... Читать полностью

29.12.2024

Условия кредитной карты

Оценка 5

Всем доброго вечер! Рассказываю очередную историю своего обращения в чат Альфа-Банка 29 декабря 2024 года. Дело в том, что успешно пользуюсь кредитной картой данного банка, но... Читать полностью

29.12.2024

Всем рекомендую Альфа-Банк

Оценка 4

24 декабря 2024 года обнаружил , что с кредитной карты банк списал денежные средства за организацию страхования . В этот же день написал в чат приложения . Оператор Александра... Читать полностью

29.12.2024

Возмещение комиссии за подключенную услугу

Оценка 4

28 декабря 2024г увидел в истории операций по карте списание комиссии за страхование. Написал в чат с банком и описал всю ситуацию. Оператор Любовь сразу же понятно всё ответила и... Читать полностью

28.12.2024

Решают вопрос, если у меня не получилось

Оценка 4

В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с... Читать полностью

28.12.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я общалась с оператором по имени Ольга в онлайн-чате Альфа-банка 22 декабря 2024. Меня интересовал вопрос снятия наличных с кредитной карты без процентов. Ольга... Читать полностью

28.12.2024