Отказ в обслуживании
Добрый день. Оформил на сайте заявку по пригласительной ссылке, на выдачу дебетовой карты, для последующего открытия накопительного счета. После чего пришла смс о готовности карты. На следующей день явившись в выбранное отделение банка, дождавшись своей очереди у специалиста по имени Любовь, начали оформление, но после она сказала что моя заявка отправлена на дополнительную проверку службой безопасности и она мне перезвонит. Звонка в течении суток не поступило, как и отказа. Я позвонил на горячую линию банка по номеру 1000 (звонок записан), где мне был дан ответ, что я могу забрать карту в банке, никаких ограничений нет. Я снова пришёл в банк, где уже сотрудник Павел, начал оформление и вначале сказал что проблем нет, но через некоторое время он сказал, что не может продолжить оформление и ушёл к руводству, вернувшись сообщил, что мне отказано в заключении договора обслуживания и причина банком не сообщается. Пояснить почему на горячей линии не видят ограничений, не смог. Выдать письменного отказа, мне также не может. Я не являюсь банкротом, не имею негативной кредитной истории, имею счета и вклады в других банках, прошу связаться со мной и сообщить причину отказа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...