Отличная помощь оператора

27.12.2024 15:51
57
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оператор в онлайн - чате приложения банка - Анна номер 70209864 очень помогла мне оперативно решить мой вопрос, зарегестрировала моё обращение, которое я могла отслеживать по СМС сообщению с ссылкой. Благодарю за Ваше старание и отзывчивость. Обслуживанием довольна и рада такому быстрому решению проблемы.                                                 

ВТБ
ВТБ
2024-12-28T09:26:42+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва с высокой оценкой и конечно нам приятно видеть, что помощь нашего специалиста вызвала у вас исключительно положительные эмоции. Мы с удовольствием передадим информацию руководителю сотрудника, который с вами взаимодействовал. Уровень его компетенций и проведенная работа будет хорошим примером для всех наших коллег. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С наступающим Новым годом! Здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
28 878
отзыва
28 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кэшбэк, оператор 70178626

Оценка 5

По вопросу кэшбэка в мобильном приложении со мной работал оператор Владимир, его номер оператора 70178626. В прошлом месяце мне был начислен кэшбэк за операции по выбранной... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оказаную помощь сотруднику контакт-центра Анастасие (номер 70197393). Пытался войти в личный кабинет интернет-банка, но забыл пароль от личного... Читать полностью

20.12.2024

Начислили кешбек правильно

Оценка 4

Выбирала категорию кешбека театры и кино, но банк не посчитал и не начислил за нее. Благодарю оператора Викторию, табельный номер 70194372, за то что в чате помогла устранить... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в решении проблемы в частности банковского приложенря

Оценка 5

В конце ноября 2024 года в рамках акции "приведи друга" открыли кредитную карту моей жене. Поскольку карту выдавали в отделении банка, видимо, его сотрудники умышленно карту выдали... Читать полностью

19.12.2024

Задвоение данных

Оценка 5

Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с... Читать полностью

19.12.2024

Реальная забота о клиентах

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о работе отделения Банка, в которое я обратился за нестандартной услугой. 05.12.2024 года я обратился в ОО «На Энгельса» по адресу г. Иваново, пр-т... Читать полностью

18.12.2024