Разъяснение поддержки онлайн чата

27.12.2024 15:53
57
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

8 декабря 2024 в 16.42 обратился в онлайн чат по вопросу переводу лимитных средств с карты халва, узнать про лимиты - ежемесячные, разовые. Так как у меня ранее была подключена опция халва десятка и опция всё и везде, у меня должны быть другие условия на перевод. Лисюк Александр доходчиво мне разъяснил, приятно когда нет подводных камней и стоимость услуги оправдана

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T10:17:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,74
средняя оценка
47%
решено проблем
81 566
отзыва
77 007
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

14.12.2024г. я обратилась на горячую линию совкомбанка с вопросом по программе лояльности "Бонус 5*10" по карте "Халва". Участвуя в этой программе, я получила право выбора на... Читать полностью

22.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Мне поступило предложение оценить покупку по карте Халва, но в браузерной версии личного кабинета этой возможности я не нашла.Тогда 22.12.2024 г в 20:10 я обратилась в чат... Читать полностью

22.12.2024

Отключение звонков с предложениями банка

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет. Пользуюсь картой Халва с рассрочкой (удобная вешь), также открыт накопительный счет Онлайн-Копилка. Но на... Читать полностью

22.12.2024

отключение подписки оператором при обращении в чат приложения

Оценка 5

Добрый вечер. Не ознакомившись со всеми условиями акции новогодний бум с халвой нажал кнопку участвовать на сайте. В этот же день позднее, когда зашел в приложение совкомбанка я... Читать полностью

22.12.2024

Консультация в чате по частичному погашению заёмных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Решил погасить часть суммы долга по рассрочке по карте халва ранее отчётного периода пока были деньги, но засомневался по поводу возможной комиссии, т.к имеющаяся... Читать полностью

22.12.2024

Удобный онлайн-чат, грамотные операторы.

Оценка 5

21 декабря в 23.14 я обратилась в ондайн-чат банка через мобильное приложение по вопросу повышенного начисления процентов на вклады. Сначала оператор Харинская Екатерина дала мне... Читать полностью

22.12.2024

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Вечером 22 декабря обратился в чат поддержки по поводу актуализации данных в связи с заменой паспорта. Оператор Кирилл оперативно помог с этим вопросом. Все заняло не более 10... Читать полностью

22.12.2024