Худший банк

27.12.2024 15:54
861
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Волей случая, мой ипотечный договор был переведен из Росбанка в Т-банк. Все условия должны были остаться прежними. Первый платеж прошел хорошо, а вот второй платеж увеличился , без каких-либо уведомлений и предупреждений. Как оказалось, банк повысил ставку по ипотеке на 2 пункта, соответственно увеличив ежемесячный платеж. Свои обязательства по стахованию я выполнила в полном объеме, что своевременно мне подтвердил сотрудник банка. Поэтому никаких причин изменять условия договора у банка нет. И тут начались просто какие-то издевательства со стороны банка. Каждый сотрудник банка утверждал, что над моим вопросом работают, что сожалеют о сложившейся ситуации, что им важно мое мнение - итог - нулевой. Первый увеличенный платеж я уже внесла, сейчас подходит дата следующего платежа, а условия так и не изменились на первоначальные. Являюсь клиентом нескольких банков, но такое бездействие сотрудников встечаю впервые. Худшее обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T13:00:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-02T10:04:45+03:00
Здравствуйте. После перехода кредита к нам все условия оставляем прежними. Мы приняли полис страхования, поэтому не должны были увеличивать процентную ставку, рассчитали ее неправильно. Простите за это. Работаем над тем, чтобы все исправить, и по готовности свяжемся с вами, чтобы сообщить результат. После этого рассмотрим возможность компенсировать переплату. В консультации верно сказали, что приняли документы по страхованию, но нам стоило проконтролировать момент с повышением ставки. В последующих консультациях передавали все необходимое ответственным и старались помочь. Проработаем все недочеты, чтобы впредь не повторять подобного.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

8 октября обратился в чат банка по вопросу ипотеки. Так как ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Возник вопрос по привязке счета к дебетовой карте и по получению выписки... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность для Сергея

Оценка 5

Добрый день.  Сколько я обращалась в линию, я сбилась со счета.  Некомпетенная сотрудник Алина зачем-то натыкала своими ру, камни и заблокировала карту мне, лишив тем самым меня... Читать полностью

18.11.2024

Хочу выразить благодарность сотруднице Т-Банка Анастасии

Оценка 5

Мою ипотеку после объединения банков Росбанк и Т-банк перевели в Т-банк. У меня были существенные вопросы по тому каким образом после перевода будет формироваться задолженность... Читать полностью

13.11.2024

Передали ипотеку Rosbanka - решали вопрос

Оценка 5

Во вторник 29.10.2024 в 19:33 в онлайн чат подключился специалист Арина, я сообщил о том что мою ипотеку передали в Т-Банк из Росбанка и я с супругой не могу авторизоваться в... Читать полностью

29.10.2024