Клиентом Альфа-Банка являюсь относительно недавно, по сравнению с использованием мной кредитных карт иных банков. Чуть больше года.
За время использования и кредитных карт, и дебетовых Альфа-Банка успела обнаружить их преимущества.
Для уточнения одного из них мне пришлось обращаться в чат за консультацией.
Так, когда я рассматривала возможность закрыть одну из моих кредитных карт, мне необходимо было уточнить как это правильно сделать и, самое важное для меня, получить по итогам справку о закрытии, об отсутствии у меня задолженности и вообще этого обязательства перед банком.
В чате бот меня сразу переключил на оператора.
Оператор Виктория ответила на интересующие меня вопросы, всё разъяснила. Несмотря на то, что моё обращение было в 1 час 15 минут ночи. Происходило это 19 ноября 2024 года.
Также очень понравилась возможность сделать всё только онлайн. И закрытие карты, и получение справки об этом. Это очень отличает в лучшую сторону Альфа-Банк, так как бывает в иных банках приходится на данном этапе обязательно лично посетить филиал банка.
Кредитную карту в итоге пока решила не закрывать. Иметь такой кредитный продукт в запасе на всякий случай никогда не помешает. Тем более с большим беспроцентным периодом.
Спасибо Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решают вопрос, если у меня не получилось
В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с...
Помогли разобраться с процентами по кредитной карте
10 ноября 2024 года обратилась в чат банка через мобильное приложение, чтобы прояснить момент с начисленными процентами по кредитной карте, так как не смогла найти эту информацию в...
Быстрое решение проблемы
Здравствуйте! 24 декабря, во вторник, обратился в поддержку, в чат с мобильного приложения Альфа-Банка. С кредитной карты ежемесячно списывались комиссия за страховку и проходили...
Услуги
27 декабря 2024, в 17:30 написала обращение в чат. Было списание за страхование кредитной карты, о подключенной услуге не знала.Оператор Ольга ответила быстро и отнеслась с...
Спасибо за оперативную помощь с вопросом
Добрый день! 5-го августа в 20:48 обращалась в онлайн-поддержеу в мобильном приложении банка, чтобы узнать условия по кредитной карте. Спасибо оператору Ксении, которая оперативно...
Помог онлайн-чат
27.12 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа банка с просьбой отменить комиссию за услугу Альфа-чек. Не знала, что данная услуга была подключена по карте и за нее будет...
Льготный период по кредитной карте
Совсем недавно Альфа банк улучшил мою кредитную карту - сделал её бесплатной навсегда. Это было приятно и я решила ей воспользоваться для снятия наличных. Деньги снимала два раза с...