Самая лучшая поддержка клиентов

27.12.2024 17:02
198
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Поделюсь недавним разговором с поддержкой Точки. 4 декабря написал в чат с банком, так подавала заявление на уменьшение патента, но заметил, что появилось уведомление о просрочке. В течение пяти минут подключилась Любовь, настроила оплаты так, что задачи на оплату патента закрылись. Также написала подробную инструкцию по дальнейшим действиям, отправив все необходимые ссылки. Например, ссылки в личный кабинет налоговой и тд. Также сориентировала по срокам проверки данных в налоговой. Удалось со всем сразу разобраться, вопрос был решён.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-11T09:40:56+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 26.01.2025 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Точка
Точка
2024-12-28T14:19:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам важно помогать нашим клиентам, чтобы вести свой бизнес в Точке было удобно. Уведомления о просрочке действительно может вызвать некоторое волнение, и здорово, что удалось быстро разобраться с вашим вопросом. Спасибо, что доверяете нам. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или нужна будет помощь, смело пишите нам. Остаёмся на связи и желаем успехов :)

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 051
отзыв
1 050
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Работа с банком Точка

Оценка 5

Спасибо большое банку точка! С банком сотрудничаю уже более 2х лет. Всегда выручают в различных ситуациях. Были вопросы по изменению налоговой ставки, все четко и вовремя решили... Читать полностью

24.01.2025

Поступление валютных денежных средств по договору оказания услуг из-за границы (из Республики Беларусь)

Оценка 5

Я заключил договор оказания услуг с контрагентом из Беларуси. Для избежания двойного налогообложения мне нужно было предоставить этому контрагенту справку о моем резидентстве как... Читать полностью

20.01.2025

Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро... Читать полностью

15.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

 17 декабря написал в чат, так как на другом юрлце в Точке согласовали увеличенные лимиты, решил спросить, есть ли такая возможность на этом. Ответила Екатерина, сказала, что... Читать полностью

08.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Положительный опыт сотрудничества

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точкой. 17.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу сервиса Онлайн-бухгалтерии. Специалист Виктория подключилась и посмотрела информацию по... Читать полностью

26.12.2024

Юридическая поддержка

Оценка 5

Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком... Читать полностью

26.12.2024