Без разрешения используют мои персональные данные

27.12.2024 18:06
105
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Прилетел однажды в Сибирь, умудрившись оставить дома все банковские карты. 

Наличных минимум, телефон у меня платить не умеет, NFC. Чтобы перевести себе деньги с других счетов, нужно какой-то физический пластик. Увидел на улице отделение ВТБ, решил зайти и взять карту у них. 

Из плюсов:

1) Выдали карту по временному удостоверению личности молча и без споров.

Минусы:

1) После первого входа в личный кабинет обнаружил что они откуда-то взяли мои персональные данные и несколько лет раз в несколько месяцев скидывали мне туда рекламу, сообщали что одобрили кредит, хотя я его не простил, и что я вообще числюсь у них клиентом. Объяснить откуда у них мои персональные данные оператор чата не смог. Предыдущую карту ВТБ я закрыл в 2012 году и тогда же написал заявление на отзыв персональных данных. Прошу объяснить, откуда я в базе вашего банка?

2) Из-за того что не являлся их новым клиентом, не получил реферальный бонус за заявку на открытие карты.

ВТБ
ВТБ
2024-12-28T14:57:00+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Договор с Банком был расторгнут в дату подачи заявления на расторжения. К сожалению, не видим, что персональные данные отзывались. Из-за давности событий проверить не можем. В программном комплексе Банка не видим, что вы воспользовались приглашением друга для оформления карты, поэтому вознаграждение не начислено. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Кешбек

Оценка 5

Не был начислен кешбек за предыдущий месяц. Оператор Владимир (70178626) оперативно вышел на связь и помог решить вопрос, сумму начислили в течение нескольких минут. Благодарю за... Читать полностью

22.12.2024

Списание комиссии , без ведома клиента

Оценка 5

15.12.2024 решил купить на сайте национальной лотереи билеты, сделал оплату с кредитной карты ВТБ на сумму 400р., (4 билета по 100р) при оплате писало, что комиссия 0р (1 скрин), и... Читать полностью

21.12.2024