Срочно! Газпромбанк оставил тысячи россиян без денег перед Новым годом!

27.12.2024 18:09
350
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим ужасающим опытом с Газпромбанком и предостеречь всех от сотрудничества с этой организацией. 27 декабря 2024 года я должен был получить зарплату на свой счет в ГПБ. Однако, из-за "технических проблем" банка, деньги не поступили на мой счет. В результате я и тысячи других клиентов остались без средств к существованию накануне Нового года!

Когда я обратился в банк за разъяснениями, меня ждал настоящий ад:

1. Невозможно дозвониться до поддержки - ждал на линии более часа!

2. В мобильном приложении постоянные сбои, невозможно даже проверить баланс.

3. Никаких внятных объяснений или сроков решения проблемы не предоставили.

Банк фактически присвоил наши деньги и оставил людей без средств в праздники! При этом они продолжают рекламировать свои "выгодные" услуги и завлекать новых клиентов.

Хочу предупредить всех: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ГАЗПРОМБАНКА! Это ненадежный банк, который не заботится о своих клиентах. Они могут в любой момент оставить вас без денег и испортить праздники. Не повторяйте моей ошибки!


Вот цитата отписки из банка - что характерно переписку они почислтили, чтобы я не наделал скриншотов. Просто чудовищный банк.

"Валентин, вас ранее проинформировали о том, что, к сожалению, по техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы - могут наблюдаться задержки зачисления заработной платы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Ошибка будет устранена в ближайшее время. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Обращение по вашему требованию было оформлено.

Если документы по переводу от банка отправителя поступили в Газпромбанк, то банк незамедлительно средства зачислит."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T22:49:22+03:00
10.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T17:52:50+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Скорость ответа в чате мобильного приложения и на горячей линии зависит от текущей загруженности операторов. Мы активно работаем над сокращением времени ожидания при соединении со специалистами и стремимся увеличить штат сотрудников для улучшения качества обслуживания. Средства были зачислены на баланс карты 27.12.2024. Очень надеемся, что в дальнейшем наш сервис и услуги будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025