Быстрое решение проблемы

27.12.2024 18:44
174
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я обратилась в поддержку банка Т-банк 21 ноября с просьбой решить проблему двойного платежа в автобусе. Когда я приложила карту к терминалу для оплаты, шофер сказал оплата не прошла и мне пришлось заплатить наличными. По возвращению домой я обнаружила что с карты списались деньги в оплату проезда. Я общалась в чате с оператором Наринэ, она пообещала решить проблему. 23 ноября мне вернули деньги за проезд. Конечно, деньги не большие, но мне приятно что к моей проблеме подошли с пониманием. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T13:37:34+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-27T19:14:07+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что поделились отзывом. Стараемся оперативно решить вопрос и вернуть деньги! Приятно, что вы остались довольны результатом 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!

Оценка 5

04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах... Читать полностью

28.12.2024

Город от Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там... Читать полностью

28.12.2024

Вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек... Читать полностью

28.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет... Читать полностью

28.12.2024

Помощь при пополнении счета

Оценка 4

27.12.2024 в 18:15 я вносил деньги на дебе карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, и банкомат начал считать через некоторое время на экране появилась надпись... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Я обратился в онлайн-чат службы тех.поддержки в мобильном приложении вчера 27.12.2024 в 22:25 по вопросу начисления повышенного кэшбэка по категориям. По транзакции оплаты такси... Читать полностью

28.12.2024