Отзыв о работе поддержки Т-Банка

27.12.2024 19:31
158
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: воспользовался банкоматом Т-Банка для пополнения дебетовой карты, но деньги не были зачислены. Сначала я немного растерялся, так как деньги очень нужны были на карте, и я не знал, что делать. Но благодаря приложению Т-Банка, все решилось быстро и без лишних хлопот.

Я сразу же открыл приложение и нашел раздел поддержки. Интерфейс оказался очень интуитивно понятным. После обращения в поддержку, меня попросили указать примерную дату и время пополнения. Я указал сумму, дату и время операции, а также адрес банкомата, по которому он находится.

Что мне особенно понравилось, так это то, что поддержка отреагировала мгновенно. В течение нескольких минут со мной связались для решения проблемы. Спустя ровно 10 минут мне пришло сообщение о том, что деньги были зачислены на мою карту.

В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и функционалом приложения Т-Банка. Поддержка оказалась оперативной и профессиональной, а интерфейс приложения — удобным и понятным. Теперь я с уверенностью могу рекомендовать Т-Банк своим друзьям и знакомым!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T21:06:51+03:00
С учетом полученных скринов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-27T19:52:00+03:00
Здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с трудностями при пополнении. Для нас важно решить вопрос клиента быстро и качественно. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем продолжать в том же духе. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оспаривание оплаты за несуществующий товар

Оценка 5

На кануне нового года хотела купить подарок для любимого человека на одном сайте, отправила деньги по реквизитам и только после оплаты увидела что на сайте продавца нет никакой... Читать полностью

28.12.2024

Сотрудники Т-банка за несколько часов вернули мне деньги которые слопал банкомат

Оценка 4

Несколько дней назад у меня случилась неприятная ситуация: банкомат забрал деньги которые я попыталась положить на карту, и не вернул. Обычно, такие проблемы в Т-банке отслеживают... Читать полностью

27.12.2024

Оспаривании операций

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников и В целом Т-банк, что помогли мне оспорить операцию по списаниям.  13 декабря автокомпания отменила рейс и потребовала обменять дату... Читать полностью

27.12.2024

Оперативно помогли с возвратом средств

Оценка 5

17 декабря в 11.46 обратилась в тех поддержку Т-Банка для решения вопроса об ошибочной транзакции. Кофейный аппарат в больнице ошибочно списал оплату два раза. Сотрудник банка... Читать полностью

27.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Банком пользуюсь 3 года, очень понятный и удобный интерфейс. Мне очень нравится кэшбек, который банк предлагает каждый месяц, он определяет все мои траты и дает кэшбек именно на те... Читать полностью

26.12.2024

Уберегли от мошенников

Оценка 5

Переводил деньги на карту человеку за услугу (30.000₽). Платëж заморозили. Я позвонил на горячую линию банка с целью подтвердить перевод и... Оказалось я чуть не попал в лапы... Читать полностью

26.12.2024

Чарджбэк

Оценка 5

К моему сожалению наткнулся на мошенников в интернете, заказывая куртку. Спустя много недель переноса сроков и пустословных обещаний решил обратиться в техническую поддержку Т... Читать полностью

26.12.2024