Обман

27.12.2024 20:38
268
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Удивительная вещь! Пришла 9.12.24 в ВТБ (Москва, Вешняковская) оформить карту по реферальной ссылке (оформлена 28.11.24). Мне сотрудник сказал - по реферальной? Да! А хотите я вам дам вот такую светленькую? Спрашиваю - а разница? Говорит - красивей, а так разницы никакой. Говорю - если разницы никакой - мне все равно. ИТОГ. мне подключили ДЕТСКУЮ карту!!! Мне 54 года!!! Это я уже потом дома посмотрела в приложении, что я Ребёнок! И, разумеется, реферальная программа не сработала, это чтоооо вообще??

ВТБ
ВТБ
2025-01-09T15:07:38+03:00
Добрый день! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию руководителю отделения во избежание подобных ситуаций в будущем. Отметим, что несмотря на то что карта детская, вы можете ее использовать как любую другую дебетовую карту нашего банка. Вознаграждение по акции зачислили на ваш Мастер-счет 04.01.2024. Будем признательны, если вы подтвердите зачисление средств в комментариях к отзыву. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-980414903623
2025-01-28T14:11:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Акция "Приведи друга" или почему в вашей системе "привод друга" не отображается

Оценка 4

Уважаемый ВТБ, много хорошего от вас видела, тем обиднее и досаднее: 02 декабря 2024 отправила ссылку другу на оформление вашей дебетовой карты. Конечно же, по акции: 1000 руб. мне... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Начисление кешбэка

Оценка 4

Система не начислила кэшбэк за покупку ж/д билета от 9 декабря (билет был на 28 декабря). Обратился спустя месяц к банку, пообещали начислить до 20.01.2025, но так и не начислили... Читать полностью

28.01.2025

Оперативность и внимательное отношение

Оценка 5

Сегодня в чате вела переписку со специалистом Владимиром. Были затруднения по выпечке по счету. Грамотно и чётко пошагово объяснил. Довольна результату. Всегда бы так во всех... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Мне очень помогла 27.01.2025 года сотрудница КЦ ВТБ Елизавета с табельным номером 7*******. Переназначила дату автопополнения из сбербанка в ВТБ с 28 числа на конец месяца... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Юлие (#6***) за старательность, умение и профессионализм !!!! Разобралась в проблеме и нашла правильный вариант! Спасибо необходимо было выпустить... Читать полностью

26.01.2025

Самое доброе отношение к пожилому человеку

Оценка 5

 Обратилась в банк за помощью, карту заблокировали, а её сын оформлял, что и куда идти....., подключили специалиста Максима, такой приятный парень, вежливый, всё мне сделал, всё... Читать полностью

26.01.2025