10 ноября 2024 года обратилась в чат банка через мобильное приложение, чтобы прояснить момент с начисленными процентами по кредитной карте, так как не смогла найти эту информацию в операциях по самой карте, написала в чат и быстро и оперативно со мной связался менеджер банка Наталья, которая смогла мне объяснить, откуда и по какой
системе были начислены проценты. Девушка очень вежливая в общении, расписала всё подробно, понравилось, что быстро решили мой вопрос, не растягивая всё на несколько дней, никуда не перенаправляли.
В принципе у Альфа-банка одна из лучших поддержек в чате приложения, всегда помогают решить проблему сразу на месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Порядочная обратная связь от банка
Я не поняла за что у меня списали деньги, а сотрудник банка в чате объяснил и помог решить проблему. У меня была поключенна услуга стразования о которой я забыла. Меня...
Комиссия
По кредитной карте очень много "подводных камней":страховки, добровольный взнос на помощь детям, про которые не предупреждают, поэтому нужно вовремя отследить и отключить. Но хочу...
Условия кредитной карты
Всем доброго вечер! Рассказываю очередную историю своего обращения в чат Альфа-Банка 29 декабря 2024 года. Дело в том, что успешно пользуюсь кредитной картой данного банка, но...
Всем рекомендую Альфа-Банк
24 декабря 2024 года обнаружил , что с кредитной карты банк списал денежные средства за организацию страхования . В этот же день написал в чат приложения . Оператор Александра...
Возмещение комиссии за подключенную услугу
28 декабря 2024г увидел в истории операций по карте списание комиссии за страхование. Написал в чат с банком и описал всю ситуацию. Оператор Любовь сразу же понятно всё ответила и...
Решают вопрос, если у меня не получилось
В рамках оптимизации процессов, мне надо уменьшать кредитный лимит по карте, в приложении есть кнопка "Изменить кредитный лимит" куда я и пошёл чтобы его снизить, но столкнулся с...
Снятие наличных с кредитной карты
Здравствуйте! Я общалась с оператором по имени Ольга в онлайн-чате Альфа-банка 22 декабря 2024. Меня интересовал вопрос снятия наличных с кредитной карты без процентов. Ольга...