Как банк Тинькофф(Т-Банк) много лет нарушает законы

27.12.2024 20:57
278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Тинькофф(Т-Банк) в отношении меня уже более 4 лет нарушает ФЗ о рекламе.
Банку много раз запрещалось присылать мне какую либо рекламу, причём во всех формах, которые только возможно: просил через чат, просил по телефону, отзвал согласие на получение рекалмы. То есть по закону они уже не имеют право никакого присылать мне какую либо рекламу. Они чуть ли не кажду неделю присылают мне рекламу по СМС, Почте, Приложении и звонкам. Когда я им скидвал множество скринов, прикладывал аудио записи, мне либо говорили, что рекламу они отключили(каждую неделю), либо что я им не отправил ничего и это не один и не два раза такое было. Могут ещё написать, что они имеют право делать приложение каким хотят, поэтому реклама в приложение, по словам сотруников, это не реклама. А то что под этой "не рекламой" стоит ерид и номер рекламы(ОФИЦИАЛЬНЫЙ) - ни одного сотрудника написавшего, что это не реклама, не только не смутило, а сказали, что они имеют полное право.
И самое классное они больше недели меня игнорировали в чате, вот это вообще смак.

Про вклады я вообще молчу. 2 раза меня обманывали сотрудники по вкалуд и это минимум. В первом случае мне сказали, что я не могу вывести часть средств с вклада, а только весь. На мой вопрос закроеться ли вклад, мне сказали: нет, останется. Разумеется вклад закрыли. Когда я стал формировать жалобу, мне вечером повзонил какой-то региональный менеджер и стал втирать такую ересь: другие банки не лучше, мы человека накажем, да вообще мы лучший банк в стране, а другие у нас воруют и подражают. Второй случай это сейчас. Учу людей считать. Я положил на вклад сумму X рублей, сейчас хочу снять тежи самые X рублей. Кажется что логично, процента нет, поэтому и ладно. Что я получаю X рублей минус процент, и говорят, что я получаю процент в размере 0,001. На вопрос какой процент они видят здесь - я не получил вообще! Ещё раз, задумайся, вкладчик, ты кладёшь X рублей, снимаешь X рублей и ты ещё банку должен. Ты точно хочешь этого?

За каждую рекламу мне говорят по 2-3 раза, что мне это компинсируют. Разумеется ни разу ещё не компенсировали, только сломали свои обращения зациклив их на предыдущих и отключили их у меня. То есть я даже стаутс их бездействия не могу понять. А также, самое смешное, что банк вообще не прозрачный и очень мутный. Задаёшь конктетный вопрос, они не отвечают на него вообще, все копируют сообщения друг у друга и говорят, что их сообщение уникальное(там прям абзацы одинакового текста, банк видимо ложь сотрудников одобряет). Банк никому не рекомендую и только отзываю от него! Тинькофф(Т-Банк) - помойка, которую только поискать! 

Обратился в юредическую компанию и будем формировать исковое заявление! Все формальные до судебные процессы я выполнил ещё много лет назад, а банк игнорирует законные требования и продолжает нарушать закон!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T10:43:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-02T13:59:24+03:00
Здравствуйте. Ранее ошибочно включили вас в список для рассылки. Ее завершили, коммуникации более отправлять не будем. Простите за беспокойство! Исключили ваши контакты из всех рекламных предложений. Решение о компенсации принимаем индивидуально и оставляем результат на наше усмотрение. Зачислить ее не готовы. Проценты по вкладу начисляем по ставке, которая действует на момент оформления. При изъятии денег раньше срока проценты на них пересчитываем по ставке 0,01% годовых, делаем это по условиям тарифа. Досрочно вывести сбережения без перерасчета возможности нет. Проценты по вкладу начисляем ежемесячно. Если их выплачиваем на карту, то при закрытии счета возвращаем не всю сумму — из накоплений вычитаем проценты, которые вы уже успели получить. Расчеты по вашему депозиту произвели 3 декабря 2024 года, поэтому в процессе досрочного закрытия проценты списали из суммы вклада. Ошибки в этом нет. Ответственно относимся к персональным данным клиентов и не передаем их третьим лицам. Не все обращения показываем в приложении и личном кабинете, уточнить их статус можно по звонку или в чате. Чтобы мы проверили консультации сотрудников, отправьте ваше обращение в письменном виде по Почте РФ на наш юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Очень оперативно помогли разобраться с вопросом о начислении процентов

Оценка 5

13 декабря 2024 в 15:36 я обратился в поддержку Т-Банка из-за возникшей неудобной ситуации несколькими днями ранее: 10 декабря днём я снимал деньги со своего накопительного счёта... Читать полностью

01.01.2025

Вопрос о количестве счетов

Оценка 5

5 июля 2024 года в приложении Т-банка я обратился в чат-поддержку с вопросом о создании нового счёта для хранения денег. Я хотел создать ещё один счёт. Так как я до этого... Читать полностью

30.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

29 декабря, я обратился в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн через приложения «Т- Банк». Решил обратиться в поддержку банка для консультации. В чате мне ответил... Читать полностью

29.12.2024

Техподдержка оперативно помогла определиться с выбором условий для вклада!

Оценка 5

Решил попробовать оформить вклад в Т-Банк. Возникла проблема с выбором условий. 28 декабря 2024г обратился в онлайн-техподдержку, интересовал вопрос пополнения вклада, начисления... Читать полностью

29.12.2024

Сотрудник банка очень помог

Оценка 5

Сегодня 29 декабря 2024 года обратился в поддержку с целью понять, каким вкладом можно воспользоваться в новогодние праздники. Сотрудник Злата всё подробно объяснила про все... Читать полностью

29.12.2024

Помощь тех. поддержки Т-банка

Оценка 5

Я написал в тех. поддержку Т-банка с вопросм о открытии накопительного вклада 26 декабря 21:47, ко мне подключился оператор Анастасия, и помогла мне оператор. Я захотел открыть... Читать полностью

26.12.2024

Быстрая поддержка банка

Оценка 5

 Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. 22 декабря 2024 года, я начал интересоваться вопросом о том, как заработать деньги с помощью банков? Первым... Читать полностью

22.12.2024