Решение проблемы с комиссии

27.12.2024 22:23
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была необходимость снять наличные деньги в банкомате другого банка. Сначала узнал в чате, есть ли комиссия за снятие. Бот ответил, что нет. Спустя почти месяц приходит счет на сумму несколько тысяч рублей и принудительное списание имеющихся денег. Обратился в чат. В чате было составлено обращение. За снятие денег мне было начислено 300 баллов кэшбека в качестве компенсации. Главная проблема была спустя время решена, деньги были возвращены. Комиссии за снятие не было. Имена помогавших тем или иным образом сотрудников банка видны на скринах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T12:41:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T21:11:22+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»

Оценка 5

26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты... Читать полностью

10.01.2025

Помогли восстановить промокод

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Наталью К., которая помогла восстановить промокод на 1500 бонусов. Ранее мне был начислен бонус в размере 1500, и для его... Читать полностью

03.01.2025

Начисление баллов кешбека

Оценка 5

03.01.2025 в 10.50 я обратилась в онлайн-чат с вопросом начисления баллов кешбека за покупки. Специалист быстро подключился, переключил на нужного специалиста. Специалист... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 4

Месяц с небольшим назад я посещал отделение банка по поводу кредита и интересуещих меня вопросов. После консультации сотрудник банка предложил мне стикер Халва, уверив что это... Читать полностью

03.01.2025

Вопрос про Накопительный счёт

Оценка 5

Я только недавно стала клиентом Совкомбанка. Решила поподробнее изучить тему про накопительные счета в этом банке.  02.01.2025 в 20:11 задала вопрос в чате мобильного приложения... Читать полностью

02.01.2025

Вопрос про изменение условий по карте Халва

Оценка 5

Краем уха услышала, что в январе изменяются условия по кредитной карте Халва. У меня есть эта карта, поэтому 02.01.2025 в 19:16 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка... Читать полностью

02.01.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обращалась в чат мобильного приложения 19.06.24 из-за того что то ли у меня не сработал, то ли я не проверила приоритет списания и не выключила платную рассрочку при покупке обоев... Читать полностью

02.01.2025