Кэшбек бонусами Спасибо за ЧДП ипотеки

27.12.2024 23:14
387
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер!  3.12 я обращалась в чат по поводу кэшбека бонусами спасибо за ЧДП,так как планировала частично погасить ипотеку средствами мат.капитала. Сотрудник не сказал ни о каких ограничениях по поводу того,каким образом поступают денежные средства, но ответил, что возврат производится только по ипотекам,где ставка выше 12% (у меня 10.3%). 4.12 ЧДП все же произошло. Позже,банк снова присылает мне смс с "выгодным" предложением о погашении, и я еще раз пишу в чат 12.12 Новый сотрудник уже извиняется за ранее предоставленный неверный ответ и гарантирует,что бонусы за ЧДП моей ипотеки, будут начислены до 31.12. Крайняя дата еще не наступила,но знакомым,что выполняли погашение значительно позже , бонусы уже начислены. Учитывая некорректную консультацию полученную ранее, сегодня я снова решаю обратиться в чат для уточнения информации по моему вопросу. Третий оператор уже говорит, что не владеет информацией о погашении именно средствами мат.капитала и составляет от моего имени обращение, сообщив мне, что ответ поступит до 08.01.2025 (возможно,позже). Сумма обещанных баллов составляет 44 тысячи. Для меня сумма немалая, и получив заверения сотрудника банка, я на нее уже рассчитываю. Очень недовольна работой и некорректными консультациями работников "лучшего" банка страны!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T16:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-19T10:46:02+03:00
Здравствуйте! Вами были соблюдены условия акции для начисления бонусов Сбасибо при досрочном погашении задолженности по ипотеке. Бонусы при проведении досрочного погашения не были начислены по техническим причинам. Начисление бонусов будет произведено в срок до 28.02.2025 после проведения корректировок. Извините за эту ситуацию 🙏 Буду благодарна, если после поступления бонусов, вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
23 983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024