Хочу поблагодарить оператора Контактного центра Валерию за помощь в моем вопросе. Сегодня 27 декабря 2024г. в 21ч 08мин я позвонила на горячую линию Совкомбанка с двумя вопросам.
Первый - что такое подписка Халва- десятка и какие по ней условия? Оператор Валерия мне любезно объяснила, что данная подписка стоит 399р в месяц и она дает много преимуществ, в частности- Повышенный кешбэк 10% за покупку от 50000рублей своими средствами; Рассрочку на 10 месяцев у всех партнеров Халвы;
Проценты на остаток на сумму до 400тысяч рублей;
Переводы на сумму до 50000руб без процетов;
Помощник по покупкам;
Страхование денежных средств от мошенников;
Плюс 1% к ставке по вкладам;
Увеличенная рассрочка по покупкам и т.д.
Второй мой вопрос состоял в том почему в мобильном приложении я не вижу количество накопленных мною баллов? Валерия объяснила, что нужно войти во вкладку "Халва -баллы" на главной странице мобильного приложения и там еще раз войти во вкладку "будет начислено" и я смогу увидеть сколько мне начислится баллов в конце моего отчетного периода. В моем случае это 7число следующего месяца.
Она так же предложила мне обновить мобильное приложение и прислала мне ссылку для обновления.
Я являюсь клиентом Совкомбанка с 7 июня 2023года и имею 2 продукта банка Карту Халва и Онлайн- Копилку. Спасибо оператору Валерии, что она профессионально объяснила мне все интересующие меня вопросы с которыми я обратилась на горячую линию Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Все вопросы можно решать в чате
2 декабря или 6 обратился в чат. Совкомбанк. С вопросом. Как одновременно компенсировать? Кэшбэк Обычный,И по программе. 5 на 10,И ещё годовую подписку десятку компенсировать на 1...
Халва. Решили проблему в чате
Здравствуйте. Благодарю сотрудника онлайн поддержки в чате приложения Хофину Дарью. В августе 2024 я в приложении получила предложение обновить в моменте версию приложения и до 30...
+1% ко вкладу Осенний Марафон
Я обратилась в чат Совкомбанка примерно в 11.10 сегодня, 28 декабра 2024 года с вопросом о +1% к ставке вклада "Осенний марафон" от Совкомбанка. Сначала попала на бота, но оператор...
Проблема решена
Я бы хотел похвалить сотрудника совком банка. К-ву Анастасию , она помогла решить мою проблему. У меня с карты списались средства и я обратился в чат поддержки. Мне ответила...
Оплата ежемесячного платежа
Добрый день! 27.12.24 в 01:13 я обратился в чат банка, у меня после просрочки появилась какая то доп плата. Так как я не внес до 20:30 платеж, мне засчитали это за просрочку. Я...
Быстро, четко, по делу
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой банка. 28.12.24 г. Обратился в онлайн чат поддержки банка, с вопросом нависления размера кешбэка на ОЗОН, без...
Решение вопроса по начислению баллов
Совкомбанк, самый лояльный банк по отношению к клиентам! В очередной раз в этом убедился. Сегодня 28.12.2024 в 11:12 обратился в банк с просьбой разобраться в сложившейся...