Оказано содействие в получении карты "Халва" и помогли в настройке мобильного приложения банка в офисе

27.12.2024 23:37
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго настраивался на получение карты рассрочки "Халва", но не было времени заехать в офис по причине рабочей занятости, а встреча с курьером мне не удобна, так как регулярно бываю в командировках. Немного освободился и по пути, решил заехать в ближайший офис "Совкомбанка", предварительно изучив Яндекс карту. Стараюсь оформлять банковские продукты непосредственно в офисе, так как на месте сотрудники банка могут качественнее дать консультацию, а также помочь в установке и настройке мобильного приложения. А его настройка как правило не проходит у меня без трудностей.   

27 декабря 2024 года (в 11ч 20 мин) посетил офис Совкомбанка по адресу: г. Владивосток ул. Калинина 281. Цель посещения - оформление и получение карты рассрочки "Халва". 

Офис по указанному адресу уютный, небольшой и чистый, с хорошим ремонтом, необходимой мебелью для посетителей и доброжелательным персоналом. Со мной занималась сотрудник отделения по имени Ольга. Она довольно оперативно помогла мне составить заявку на получение карты рассрочки и также оказала помощь в настройке банковского мобильного приложения. Не смотря на её загруженность и наличие очереди, Ольга подробно ответила на все мои вопросы, помогла сориентироваться в мобильном приложении. Меня интересовало в первую очередь как оплатить коммунальные платежи, сделать переводы через сервис быстрых платежей. Ольга дала подробные ответы, за что ей благодарен. 

Осталось очень позитивное, доброе впечатление после визита офиса по адресу город Владивосток ул. Калинина 281. Сотрудник отделения по имени Ольга профессионал своего дела, разбирается в деталях и нюансах продуктов банка и довольно оперативно оформила мне карту рассрочки Халва и рассказала об её преимуществах.       

Благодарен Совкомбанку за качественный сервис ! Отдельное спасибо Ольге! Остался очень довольным после первого визита Вашего офиса и оформление карты рассрочки.  

С уважением, Андрей. 

С отзывом загрузил подтверждающие фотографии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T06:21:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-28T23:00:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Забыла пин-код карты, что делать?

Оценка 5

22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин... Читать полностью

31.12.2024

Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва

Оценка 5

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно... Читать полностью

30.12.2024

Помог чат-бот Совкомбанка. Быстро и удобно

Оценка 5

Постоянно пользуюсь картой Халва Совкомбанка для расчетов в магазинах и оплаты жкх. 28 декабря 2024 г для перевода денег с брокерского счета мне понадобилось узнать банковские... Читать полностью

28.12.2024

Отзыв о консультации в онлайн-чате банка

Оценка 5

28.12.2024 в онлайн-чате банка меня консультировал Егор М-ов. Мне не пришлось долго ждать связи с оператором. Дело в том, что я случайно оформил акцию, которая предполагала... Читать полностью

28.12.2024

Спасибо оператору

Оценка 5

В Совком банке в приложении Халва брал кредит. Рассчитался. Пришли% по возврату, на счёт. Я не мог из вывести в свои деньги, что бы воспользоваться ими. Позвонил по бесплатному... Читать полностью

28.12.2024

Начислили баллы за оценки магазинов партнёров

Оценка 5

 Добрый день, я являюсь клиентом Совкомбанка уже более 6 лет и ни разу не пожалела! В декабре написала в чат, что мне не начислили баллы за оценки магазинов партнёров... Читать полностью

28.12.2024

Приятный бонус от банка!

Оценка 5

Получила персональное предложение от банка, а именно промокод на скидку 550 рублей в Пятерочке на первый заказ. Промокод применила, но выяснилось, что это акция не действует в моём... Читать полностью

28.12.2024