Здравствуйте 14 декабря 2024 г. По моей карте произошло списание денежных средств. Плата за оповещение об операциях 99р и плата за обслуживание 99 р. 16 декабря в 00:44 я написал в поддержку банка об отключении этих услуг которые я не подключал. И вернуть деньги. После переписки с ассистентом меня переключили на сотрудника Кирилла. Что услугу оповещения об операциях можно отключить в настройках . а услугу за обслуживание счета отключить нельзя.Тогда я попросил закрыть карту и счет. На что сотрудник Кирилл предложил альтернативу передать коллегам обращение о смене тарифа с бесплатным обслуживанием. Я ответил что если обслуживание будет бесплатное и вернут деньги то карту можно оставить. Кирилл составил обращение по моим вопросам. И сказал что в течение двух дней придет ответ. Но ответ пришёл уже в это день. Мне сделали бесплатный тариф и вернули деньги. Хочу сказать спасибо сотруднику Кириллу за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!
04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я...
Начисление кешбека
Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах...
Город от Т-Банка
Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там...
Вопрос о кэшбэке
Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек...
Возврат денег
В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет...
Быстрое решение проблемы
Я обратилась в поддержку банка Т-банк 21 ноября с просьбой решить проблему двойного платежа в автобусе. Когда я приложила карту к терминалу для оплаты, шофер сказал оплата не...
Вопрос 10 секунд
27 декабря обратился в поддержку, с вопросом по начисления кеш бека. Почему то не был начислен кеш бек за обслуживание автомобиля в сервисе. Как пояснили в банке, сервис...