Я обратился в онлайн-чат службы тех.поддержки в мобильном приложении вчера 27.12.2024 в 22:25 по вопросу начисления повышенного кэшбэка по категориям. По транзакции оплаты такси через приложение ЯндексGo мне начислили обычный кэшбэк 1% вместо повышенного 7%.
Мне ответил Дмитрий и объяснил, что поставщиком услуги был предоставлен общий МСС-код 3990 (экосистемы Яндекс), который не был распознан как оплата транспорта. Но поскольку банк ценит своих клиентов и дорожит ими, мне был доначислен недостающий кэшбэк вручную. Выплата которого будет произведена в ближайшую дату выписки.
С похожим вопросом я обратился уже не первый раз, поскольку зачастую поставщики услуг указывают коды не соответствующие оказанное услуге. И ранее также мне шли навстречу, и доначисляли кэшбэк вручную, когда это было возможно.
Я очень доволен работой банка и его сотрудников, особенно Дмитрию, и хочу выразить благодарность за такое высокое качество обслуживания и заботу о своих клиентах! Это очень ценно и важно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!
04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я...
Начисление кешбека
Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах...
Город от Т-Банка
Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там...
Вопрос о кэшбэке
Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек...
Возврат денег
В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет...
Помощь при пополнении счета
27.12.2024 в 18:15 я вносил деньги на дебе карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, и банкомат начал считать через некоторое время на экране появилась надпись...
Вернули годовую сумму оплаты за услугу
В Т-Банке у был оплаченный на год тариф обслуживания карты "pro". Через несколько месяцев решила перейти на тариф "премиум" и обратилась 26.04.24 за возвратом оставшейся суммы...