Незаконная блокировка карты

28.12.2024 06:14
591
Оценка
1
Отзыв проверен

27.12.2024 около 12 часа в заблокировали мне карту за перевод физическому лицу 50000 рублей. По мнению банка, это перевод мошенникам. Обратился в поддержку. Не смотря на идентификацию моей личности и мои уверения в том, что я отдаю отчёт, кому я перевожу деньги, отказались снять блокировку. Встретился с их представителем, который опоздал более чем на чам от назначенного ими же срока. Получил смс, что разблокируют до 28.12.2024.

Блокировка до сих пор не снята. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Видимо, со сменой собственника банк стал неадекватным.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-30T09:51:26+03:00
Здравствуйте. Карту заблокировали в целях безопасности. Возникли подозрения, что операцию совершаете под влиянием мошенников или ее проводите не вы. До окончания проверки разблокировать карту по запросу нельзя. Сроки увеличились из-за большого количества обращений, которые рассматриваем в порядке очереди. 28.12.2024 закончили расследование и разблокировали карту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025