Помощь при пополнении счета

28.12.2024 07:22
137
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.12.2024 в 18:15 я вносил деньги на дебе карту через банкомат, вложил деньги в купюроприемник, и банкомат начал считать через некоторое время на экране появилась надпись заберите неопознанные купюры и резко выключился на экране появилась надпись -"Что то пошло не так, ошибка позвоните по телефону 8 800......" и тут же мне позвонили со службы поддержки соединили с оператором я объяснил ситуацию, дальше соединили со специалистом, после моих объяснений специалист попросил меня подождать, банкомат начал перезагружаться специалист на линии сообщил что деньги на счету принес извинения за принесенные неудобства.Болшое спасибо за то . Быстро среагировали и помогли к сожалению не расслышал имена сотрудников которые решили вышеуказанную проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T17:30:40+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-28T10:13:29+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания и оперативную помощь нашим клиентам в любых ситуациях. Простите, что случилась такая ситуация с банкоматом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-банк - очень лояльный банк к клиентам!

Оценка 5

04 июля 2024 я обратилась в онлайн-чат Т-банк по вопросу неначисленного кэшбэка на дебетовую карту. Товар, который я приобрела, участвовал в спецпредложении по получению кэшбэка. Я... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Недавно сделала покупку в магазине Золотое яблоко, оплатила покупку картой Т- банка, так как там есть нужная категория кешбека "Красота", в которую входят покупки в магазинах... Читать полностью

28.12.2024

Город от Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Т-Банк предложил выбрать категории кешбэка на декабрь, где одна из категорий "Город" в приложении Т-Банка 25% кешбэка. Решил зайти в "Город" и обнаружил, что там... Читать полностью

28.12.2024

Вопрос о кэшбэке

Оценка 5

Я написала в чат банка 28.12.2024 в 10:27, мне ответил Даниил. У меня возник вопрос по начислению кэшбэка за товар в связи с тем, что к осуществленной покупке не подгружался чек... Читать полностью

28.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

В ноябре этого года хотела воспользоваться возможностью получить повышенный кэшбэк за доставку продуктов из магазина Дикси. Зря я это сделала. Нет, Т-банк всегда начисляет... Читать полностью

28.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Я обратился в онлайн-чат службы тех.поддержки в мобильном приложении вчера 27.12.2024 в 22:25 по вопросу начисления повышенного кэшбэка по категориям. По транзакции оплаты такси... Читать полностью

28.12.2024

Вернули годовую сумму оплаты за услугу

Оценка 5

В Т-Банке у был оплаченный на год тариф обслуживания карты "pro". Через несколько месяцев решила перейти на тариф "премиум" и обратилась 26.04.24 за возвратом оставшейся суммы... Читать полностью

28.12.2024