Оператор вникнул в вопрос и подробно разъяснил нюансы

28.12.2024 10:47
70
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Хочу отметить хорошую работу оператора Буриной Елены. Я увидела в приложении банка предложение совершить покупку за счет кредитных средств и получить кэшбэк, но необходимо было соблюсти некоторые условия - совершить покупку только в определенный период времени, только в магазине- партнере и проч. В канун праздников, когда со всех сторон сыпятся предложения от разных организаций, в спешке и дефиците времени не успеваешь сам внимтельно вникунуть в суть условий, самостоятельно разобраться в нюансах и т.д. Я обратилась 26.12.24 в 14 час в чат с вопросом по предложению. Елена не только подробно мне все разъяснила, но и, что мне особенно понравилось, самостояельно еще раз перепроверила информацию о магазине -партнере, в котором я собиралась сделать покупку. Для клиента очень важно, чтобы, обращаясь с вопросом в чат, он получал не только подробную, но и абсолютно достоверную и точную инфомацию. Спасибо, Елена, за внимательное отношение . И с наступающим !

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
82 454
отзывов
77 862
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акация новогодний бум с халвой

Оценка 5

19.12.2024 года в 18.55 обратился в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать подробные условия акции - новогодний бум с халвой ! Оператор Макарова СофИя все... Читать полностью

24.12.2024

Оперативность.

Оценка 5

Очень ждала зачисления денег после отмены заказа и обратилась в чат в мобильном приложении банка.  Нужны были срочно деньги , т.к. был последний день по акции + 6 месяцев рассрочки... Читать полностью

24.12.2024

Опция все и везде новые условия

Оценка 5

С 12.01.2025 года меняются условия опции все и везде, об этом меня уведомил банк 24.12.2024 года. Теперь даже при наличии данной опции, снимать наличные можно только с комиссией... Читать полностью

24.12.2024

Балльный кешбэк

Оценка 5

Я не первый год пользуюсь картой Халва Совкомбанка. 16 ноября в 17 часов я обратилась за помощью в чат онлайн - банка. Мне нужно было разобраться, на каких условиях я могу... Читать полностью

24.12.2024

Оперативное представление информации по начислению

Оценка 5

Добрый день.  Сегодня 24.12.2024 в 12:26 (10:26 по Москве) обратился в поддержку совкомбанка посредством приложения. Б вопрос: был промокод и после активации не отображалось... Читать полностью

24.12.2024

Онлайн- чат- быстро, удобно, с заботой о клиенте!

Оценка 5

Сегодня в 13:48 обратился в онлайн-чат по вопросу обмена валют. На связь мгновенно бот Катюша отвечала на все вопросы. Интересовала покупка долларов в офисе банка в г. Костроме... Читать полностью

24.12.2024

Возмещение покупок баллами Халва

Оценка 5

22 декабря 2024 года в 17-09 в чате, в приложении банка обратился с вопросом какие покупки я могу возместить баллами Халва. Я недавно стал клиентом Совкомбанка, а так как у всех... Читать полностью

24.12.2024