26 октября 2024 г. в 10.02 я написал через моб.приложение в онлайн-чат Совкомбанка по поводу возникших трудностей с единовременным переводом собственных средств по СБП в сторонний банк через моб.приложение.
Сервис не давал мне возможности за один раз перевести всю сумму собственных средств целиком. В результате пришлось переводить частями по 100 000 руб., из-за чего возникла задержка с переводом и я понес небольшие дополнительные расходы.
Старший специалист клиентского центра Совкомбанка С-ин Владимир в вежливой и доступной форме через онлайн-чат решил этот вопрос, устранив дистанционно техническую проблему, после чего трудностей с денежными переводами у меня больше не возникало.
Также старший специалист С-ин Владимир пошел мне навстречу и в рамках программы лояльности банка удовлетворил мою просьбу о компенсации понесенных мною убытков в результате несвоевременного перевода собственных средств в сторонний банк, компенсировав сумму расходов баллами на карту Халва.
Все мои вопросы были решены через онлайн-чат. Обслуживанием остался доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Мобильный банк
28 января перевела по ошибке денежные средства левому лицу, обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о возврате денежных средств , мой вопрос в чате банка быстро решила...
Помог чат-бот Совкомбанка. Быстро и удобно
Постоянно пользуюсь картой Халва Совкомбанка для расчетов в магазинах и оплаты жкх. 28 декабря 2024 г для перевода денег с брокерского счета мне понадобилось узнать банковские...
Программа лояльности
Оплатила коммуналку заемными средствами, списали комиссию за каждый платёж по 99₽, т.к. оплачивала через личный кабинет поставщика услуг, а не через приложение банка. Обратилась в...
Проблема решена
Я бы хотел похвалить сотрудника совком банка. К-ву Анастасию , она помогла решить мою проблему. У меня с карты списались средства и я обратился в чат поддержки. Мне ответила...
Обратилась за помощью 27.12.2024г, в 18.37
Помогла мне решить проблему за минимальный срок , вежливо, грамотно.У меня не получалось перевести деньги из копилки на другой счет, консультант И0ва Альбина понятно все обьяснила...
Оперативно получила в чате важную для меня консультацию
С 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь различными его продуктами: вклады, Онлайн-копилка, карта Халва и др. Мобильное приложение удобно в применении. При необходимости...
Консультация поддержки Совкомбанка по вопросам пополнения карты ''Халва''
26 Декабря в 14:42 я обратился в чат приложения Совкомбанк, чтобы мне оказали помощь. В те же 14:42 на помощь мне пришёл В-ёв Максим, который раннее консультировал меня по другому...