Летом 2024 года участвовал в акции от МТС банка: награда 50 р. за каждое пополнение МТС карты по СБП от 500 р. Максимально 500 р. за время акции.
Я старательно выполнил условия акции и ожидал вознаграждения, но что-то пошло не так.
Составил через чат обращение № inc0903393 и по нему все-таки начислили 300р.
Потом продолжил общение с поддержкой чата, чтобы выяснить судьбу остальной суммы вознаграждения и выяснил, что оказывается фонд акции исчерпан раньше ее заврешения.
Понимая моё разочарование, оператор предложила мне компенсацию в ввиде 200 р. МТС кэшбэка, что в принципе меня устроило.
Таким образом, могу вполне позитивно оцеить работу службы клиентской поддержки.
Хотя над организацией и проведением акций нужно еще поработать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
самое компетентное и доброжелательное обслуживание
04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою...
Достойное и быстрое обслуживание
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я...
Отличная служба поддержки МТС Банка
19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты
Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка. Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без...
Cнятие денежных средств
Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в...
Акция приведи друга и прочие услуги
Здравствуйте, не так давно я стал пользователем МТС Банка по приглашению моего друга. У МТС приличный кэшбек за покупки и поэтому я согласился на получение данной карты. Через...