Взяли комиссию за перевод по сбп самому себе и не хотят возвращать

28.12.2024 11:33
274
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

21 декабря 24г в банке ПСБ зяли комиссию 1500р за перевод по сбп самому себе в другой банк и не хотят возвращать уже более 5 дней. Причина взятия комиссии за перевод, как я понимаю была в том, что неправильно внесли моё отчество в свою систему. На следующий день пришел в банк, отчество в своей системе ПСБ исправили, но комиссию 1500р так пока и не вернули.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T17:36:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   16.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-01-15T17:49:19+03:00
Здравствуйте. 07.12.2024г. Вы самостоятельно заказали карту на сайте Банка, указав свои данные в заявлении. 14.12.2024г. при выдаче карты сотрудник по невнимательности не проверил правильность написания Ваших персональных данных в паспорте с данными, которые были указаны в системе Банка, карта была Вам выдана. 21.12.2024г. при осуществлении перевода по СБП была списана комиссии по Тарифам Банка. Ваши данные были скорректированы. В ближайшее время сумму списанной комиссии вернем на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
s*******@mail.ru
2025-01-17T10:45:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность работнику ПСБ

Оценка 5

В декабре оплачивала коммунальные услуги через мобильное приложение ПСБ. Статус платежного поручения в мобильном приложении установлен, что исполнен, но сумма не дошла до... Читать полностью

23.01.2025

Переводы в другие страны

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в чат псб банка с вопросом в какие страны СНГ возможно перевести деньги по номеру телефона. Обращался 12 декабря 2024 года в 07:18 по мск. К вопросу в... Читать полностью

18.01.2025

Помощь сотрудника по вопросу по вопросу обмена валюты

Оценка 5

Добрый день. За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться, где это делается в приложении обратился в... Читать полностью

18.12.2024

Сотрудник решил вопрос по обмену валют

Оценка 5

За последнее время очень сильно меняется курс валют. Хотелось бы быстро реагировать на их изменение. Чтобы сориентироваться где это делается в приложении обратился в чат приложения... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Для открытия счета в Промсвязьбанке необходимо было перечислить средства на новый счет не пополняя карты. За разъяснением обратилась в чат банка 8 декабря 2024года в 14: 08 к... Читать полностью

08.12.2024

Перевод в другую страну

Оценка 5

В ближайшем будущем может возникнуть необходимость осуществления перевода в Беларусь.Узнать подробности решил в чате мобильного приложения 6 декабря 2024 в 06:08. В нём Анастасия... Читать полностью

08.12.2024

Про переводы через банкомат по СБП сообщили

Оценка 5

Здравствуйте! Интересовалась в поддержке в банке, как можно перевести деньги по СБП через банкомат банка ПСБ. Задавала этот вопрос там оператору. Мне ответили развёрнуто, что... Читать полностью

05.12.2024