Квалификация обслуживающего персонала в отделении
Была необходимость разместить деньги под проценты. На сайте Банки.ру в предложенном списке был Газпромбанк. Позвонил в справочную, где сотрудник озвучила варианты размещения денежных средств и условия по ним. Вся предоставленная информация соответствовала условиям на сайте банка. Я выбрал "Накопительный счет" с процентной ставкой 24% и ограничением по максимальной сумме 1,5 млн.
Приехав в отделение на проспекте Большевиков, д. 3 в Санкт-Петербурге, я общался с сотрудником представившемся У-ов Макар Д. Он заявил, что данный вклад не имеет ограничений по сумме и максимальная сумма составляет 10 млн. Спросив о возможности перевода денег на счет через СБП, получил ответ, что это возможно только при открытии дебетовой карты МИР, стоимость обслуживания которой составляет 300 рублей в месяц. На сайте указано, что обслуживание бесплатное, однако он утверждал обратное, ссылаясь на отзывы клиентов банка. В завершение он отказался оформить счет, сославшись на "нечитаемый" паспорт. На следующий день я посетил другой банк и разместил вклад под аналогичный процент без проблем с паспортом или компетенцией сотрудников.
Сочувствую руководителю, имеющему таких сотрудников на местах. Желаю банку удачи в прохождении кадрового кризиса, брать низкооплачиваемых студентов на подработку не лучший вариант.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Закрыла накопительный счет
Обратилась в чат в 14 часов 57 минут зашел ильшат по поводу того что у меня два счета спросила в чате могу ли я их закрыть они сказали ну смотрели вы можете любой из них закрыть...
Отличное обслуживание
Сегодня 09.01.2025 г. Обратилась в отделение банка на Б.Конюшенной в Санк-Петербурге, так как самостоятельно открыть вклад "Новые деньги" через мобильное приложение не смогла...
Быстрая консультация
Хочу поблагодарить сотрудницу контакт центра за быстрое предоставление информации! Позвонила 05.01.2025 дабы узнать условия по действующим вкладам. Ожидать даже не пришлось...
Ответили, что проценты по счёту накопительному придут 4 января, а сам вклад можно уже снять и снять полностью
Здравствуйте! Обратилась 1 нваря в чат, чтобы узнать, когда придут проценты по накопительному счёту. Мне сообщили, что проценты придут 4 января за декабрь (вообще это единственный...
Благодарность сотруднику
В очередной раз хотелось бы поблагодарить сотрудника банка за клиентоориентированность. Обращалась на позапрошлой неделе в офис банка по адресу город Уфа, Менделеева 138 за...
Выплата процентов по счету
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв относительно консультации сотрудником контактного центра (имя не запомнила) по поводу выплаты процентов по моему накопительному счету...
Поддержка банка
Доброе утро! Хочу поделиться отзывом о поддержке банка. На прошлых выходных 23 декабря заинтересовалась вкладами. Звонить на горячую линию не хотела, написала в социальной сети в...