МТС банк не расторгает договор комплексного банковского обслуживания

28.12.2024 12:02
177
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 19.11.2024 пытаюсь расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания с МТС банком. Не получается! Каких только отговорок уже не слышал, слышал уже не раз и обещание решить вопрос не более чем за три дня... И заявление моё в банке есть (принято в офисе), и несколько обращений на горячую линию, и НИЧЕГО по факту просто банком не делается. Доступ в личный кабинет активен по прежнему, хочешь кредиты бери, а хочешь что хочешь делай. В первый раз с таким скотским отношением банка к клиенту сталкиваюсь, потому в недоумении. Как расторгнуть договор, если банк только обещает, обещает... но ничего по факту не делает?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T06:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на ваши комментарии.
МТС Банк
МТС Банк
2024-12-28T19:23:19+03:00
Здравствуйте! Отозвать свои персональные данные вы сможете по истечении 5 лет со дня прекращения договорных отношений. Такой срок хранения регламентирован ФЗ № 115. Со своей стороны мы отключили рекламные рассылки, направили ваш номер партнерам банка, чтобы они так же убрали его из коммуникаций со своей стороны, а также заблокировали доступ в дистанционные сервисы.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Отзыв о помощи МТС Банка по вопросам кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 1 января 2025 года, в 14:16 я обратился в МТС Банк с интересом о кэшбэке. У меня возникли трудности с пониманием условий расчета и использования кэшбэка на мои покупки... Читать полностью

01.01.2025

Рассказали про условия акции с кэшбэком

Оценка 5

Друзья недавно рассказали про акцию МТС-банка, что при тратах от 500 рублей МТС вернет кэшбэк в размере этих самых 500 рублей. 29.12.24 решила написать в службу поддержки в... Читать полностью

30.12.2024

Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению

Оценка 5

Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с подпиской MTS Premium

Оценка 5

29 декабря примерно в 19:10 обратилась в чат поддержки МТС банка с вопросом о премиум подписке. Консультант Анастасия ответила мне практически сразу, примерно за минуту. Она... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь от онлайн чата в нахождении реквизитов для перевода зарплаты

Оценка 5

27.12.24 я решил сделать карту мтс банка зарплатной.Для работодателя нужна была информация реквезитов счета.К сожалению,я не ориентируюсь в приложении банка мтс и попросту не мог... Читать полностью

28.12.2024