Банк хорошо работает с негативом
Обратился 28 декабря 2024 год в чатик в приложении банка с желанием поругаться - несмотря на отключение "Халвы" на сайте ФНС в сервисе чеков от доступа к ним, в приложении они до сих пор показываются. Ну и еще с утра получил 4 звонка от банка - они упорно пытались дозвониться с предложением кредита :)
В чате общался с Ш-ой Татьяной, по итогу за 10 минут у меня приняли заявку на исправление оторажение чеков (т.е чтобы они не отображались таки) и, чтобы два раза не вставать, - запрет на маркетинговые коммуникации по моему номеру телефона.
А сверху отгрузили промокод на 300 баллов.
В принципе, с таким подходом к умиротворению пользователей - я не против небольших косяков банка :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Мобильный банк
28 января перевела по ошибке денежные средства левому лицу, обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о возврате денежных средств , мой вопрос в чате банка быстро решила...
Платежный стикер
Здравствуйте. У меня неоднократно возникАли сложности с оплатой через стикер, платёж не проходил.Пишут что карта заблокирована, нужно сменить пароль. Сегодня обратилась в чат с...
Кешбек карта Халва
26.12.24 обратился в поддержку ( в приложении он-лайн чат) по причине того, что не полностью начислили баллы за покупку (не начислили 3000 баллов). Оператор А-а Дарья, быстро все...
Помогли с оперативным снятием ареста с карты
Обратился в чат с проблемой 28.12.24 в 14:00- были заблокированы карты и счета сотрудниками ФССП. Объяснил ситуацию, отправил документы и сотрудник банка Ш-ва Алина быстро...
Халва. Решили проблему в чате
Здравствуйте. Благодарю сотрудника онлайн поддержки в чате приложения Хофину Дарью. В августе 2024 я в приложении получила предложение обновить в моменте версию приложения и до 30...
+1% ко вкладу Осенний Марафон
Я обратилась в чат Совкомбанка примерно в 11.10 сегодня, 28 декабра 2024 года с вопросом о +1% к ставке вклада "Осенний марафон" от Совкомбанка. Сначала попала на бота, но оператор...