Добрый день.
27.12.2024 года дебетовой 4артой Озон Банка оплатил в аптеке покупку лекарства стоимостью 7407 рублей в надежде получить 10% кешбека
(740 руб) за покупку лекарства. Однако мне было начислено 74 рубля кешбека, исходя из оплаты 1% кешбэка на все покупки. Я позвонил на горячую линию Озон Банка с просьбой прояснить ситуацию и выяснилось, что максимальная сумма кешбэка по каждой из выбранных категорий составляет 1500 рублей. Я инвалид 2 группы, мне 78 лет и я просто не обратился на это внимание и в декабре уже купил необходимые мне допогостоящие лекарства на большую сумму и сумма кешбека приблизилась к 1500 рублей. Сотрудники банка с пониманием отнеслись к моей проблеме и в дополнение к начисленному кешбэку 74 руб в виде исключения предоставили мне бонус на 666 рублей, что в общей сумме составит 740 рублей, то есть 10% от суммы чека.. Выражаю искреннюю приз5юнательность оператору Арсению и другим сотрудникам банка за помощь в решении моего вопроса и индивидуальном подходе к проблемам своих клиентов. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банк отличный на 100%
Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно...
Кешбек за рекомендацию другу
Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с...
Коррекция кэшбэка
У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес...
Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка
Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели...
Отличный банк Озон!
Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях...
Правильный кешбек
Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с...
Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос
Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на...