Задержка сроков рассмотрения обращения
Сегодня, 28 декабря 2024 года, в 13:24 минуты по МСК времени, я связался с сотрудником банка Альбиной в чате онлайн приложения банка, главной причиной обращения стала задержка рассмотрения моего обращения!
я оставил обращение 2064532 13 ноября 2024 года, оно до сих пор не рассмотрено! Хотя ЦБ РФ установил, что срок рассмотрения до 15 рабочих дней, в случае изучения дополнительных материалов/документов срок может дать увеличен максимум на 10 рабочиз дней!
у меня с момента обращения прошло уже больше 40 рабочих дней, ответ я так и не получил, на горячей линии банка и в чате онлайн приложения ни один сотрудник не смог мне помочь и дать ответы на мои вопросы, так же прошу ЦБ РФ принять какие-то меры по отношению к Газпром банку, так как ваши правила и установленные требования там игнорируют и не соблюдают!
возможности обратиться в отделение банка у меня нет, а ответ дистанцинно не могу получить уже более 40 рабочих дней.
газпром банк и его сотрудники игнорируют своиз клиентов и не выполняют требования!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Неправомерное подключение платной подписки
15 января, получаю на мобильный телефон чек на 299 рублей на подключение подписки Газпромбонус. Я пенсионерка и лишних денег на подписки у меня нет. По прошлому опыту, общение с...
Возврат денежных средств
Здравствуйте. Банк списал почему-то комиссию по карте, о чем я даже не догадывалась , и я написала в Вк с просьбой о возвращении денежных средств в размере 99 р. К моему удивлению...
Помогли с накопительным счётом.
Буквально недавно стал клиентом банка и заинтересовал накопительный счёт, я ознакомился с условиями счета в мобильном приложении банка, но возникли вопросы по подписке "Плюс", как...
Быстро помогли в официальном сообществе.
Я, только стал клиентом банка, карту я получал в офисе и мне специалист помог установить мобильное приложения банка. Но, спустя несколько дней, я приобрел новый телефон и не смог...
Акция кэшбэк на самое важное
Обратился с данной проблемой в группу ВК 24.11.2024 в 14 часов 03минуты по начислению кэшбэка на самое важное - оперативно решили вопрос и подробно объяснили условия акции . Суть в...
Вроде все неплохо, но слишком много подводных камней
Общался с банком по поводу открытия накопительного счета. Общение с виртуальным помощником и живым оператором не дали желательно результата и ясности. Пришлось обращаться в офис на...
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...